Cada vez mais o video commerce vem ganhando espaço como uma das estratégias mais eficazes para marcas que querem se destacar no digital. E à medida que o comportamento do consumidor evolui, o vídeo passa a cumprir um papel importante: mostrar movimento, caimento e contexto de uso. Ele acrescenta informações que complementam a apresentação dos produtos e ajudam o cliente a tomar decisões com mais clareza.
A dor que impulsiona a tendência do video commerce
Marcas que trabalham com produtos de segmento premium encontram um
desafio claro no ambiente online: como transmitir todo o valor por trás de cada peça sem a presença do atendimento especializado da loja física. No digital, o cliente não tem acesso à explicação do vendedor, ao toque do tecido ou à demonstração dos diferenciais que justificam o posicionamento premium.
Por isso, apresentar o produto de forma mais completa se torna essencial. O consumidor quer entender o porquê daquele preço, o que torna a peça especial e quais detalhes fazem diferença no uso real.
É nesse contexto que a tendência do video commerce ganha força. Ele permite mostrar, de forma prática e envolvente, aquilo que normalmente seria explicado na loja física, como acabamentos, caimento, funcionalidades e combinações. O vídeo ajuda a evidenciar o valor agregado e a reduzir dúvidas, criando uma experiência mais clara e confiável dentro do e-commerce.
A virada de chave com o video commerce
Para transformar a experiência de compra e demonstrar o valor das peças, os e-commerces podem integrar vídeos em pontos estratégicos das páginas. A ideia não é apenas mostrar os produtos em movimento, mas criar uma jornada que ajude o cliente a entender melhor cada produto e explorar novas combinações.
Algumas das práticas mais eficientes incluem:
– Home: vídeos em posição de destaque, ajudando a contar a história da coleção, reforçar campanhas sazonais ou apresentar novidades;
– Página do produto: conteúdos que apresentam o produto em situações reais, evidenciando detalhes, funcionalidades, escala e possibilidades de uso no dia a dia;
– Página dedicada aos vídeos: uma seção criada para promover a descoberta, oferecendo uma experiência semelhante às redes sociais, onde o cliente encontra novos produtos de forma intuitiva.
Assistir ao produto em vídeo aumenta a confiança do cliente, pois revela caimento, textura e detalhes que as fotos estatísticas não mostram. Quando todos os itens do look estão linkados no próprio vídeo, o interesse deixa de ser por uma peça isolada e se transforma em compra mais completa. Um look inspira o outro e o ticket médio cresce naturalmente.
Resultados do video commerce
Marcas que adotam o video commerce observam métricas muito semelhantes:
– Aumento no ticket médio;
– Crescimento significativo na conversão;
– Mais engajamento e tempo de permanência no site;
– Atração de novos compradores.
Esses resultados acontecem porque o vídeo muda conforme o cliente descobre, avalia e se conecta com os produtos. A jornada deixa de ser apenas informativa e se transforma em uma experiência real, que aproxima a marca do consumidor.
Como levar essa estratégia para o seu e-commerce
Levar o video commerce para o e-commerce vai além da tecnologia, é uma importante estratégia para apresentar cada produto e atuar como guia do seu cliente durante a jornada de compra. Vídeos bem produzidos ajudam a transmitir valor, esclarecer dúvidas e criar uma percepção muito mais clara do produto.
Algumas iniciativas que ajudam a potencializar essa estratégia são:
– Explique tudo o que o produto tem a oferecer: se necessário, grave mais de um vídeo para o mesmo item, cada conteúdo pode destacar ângulos, contextos ou benefícios diferentes, enriquecendo a compreensão do cliente;
– Transforme os vídeos em pontos de descoberta: permita que, ao assistir a um conteúdo, o cliente encontre produtos complementares, variações ou acessórios relacionados, ampliando a navegação e aumentando as chances de compra;
– Observe como o usuário interage com os conteúdos: analise quais formatos geram mais engajamento, quais produtos ganham destaque em vídeo e quais abordagens despertam mais interesse. Isso ajuda a direcionar a produção futura e evoluir continuamente a estratégia.
Hoje, o vídeo não é apenas um recurso visual. Ele é parte central da decisão de compra, ajudando o cliente a visualizar o produto em sua rotina, entender seus diferenciais e sentir segurança antes de finalizar o pedido.
O video commerce não é apenas uma tendência; é uma evolução natural da forma como as pessoas consomem conteúdo e tomam decisões de compra. Ele humaniza a experiência, aproxima o usuário da marca e acelera a conversão, ao transformar cada visita ao site em uma jornada de descoberta.
Quando a qualidade do produto já existe, o grande diferencial está em como você conta essa história.