Nos últimos anos, o mercado de saúde, beleza e bem-estar explodiu em relevância dentro do e-commerce brasileiro. Dentro desse contexto, poucas marcas conseguiram construir autoridade e consistência como a Renovabe, que se consolidou como referência no nicho de colágeno hidrolisado.
Não se trata apenas de vender um suplemento. A Renovabe conseguiu traduzir uma categoria que já existia em uma experiência de marca, apoiada em branding forte, produto diferenciado, um funil de aquisição inteligente, um funil de retenção robusto e uma estratégia ousada de escala – tanto digital quanto física.
1. O branding: da promessa ao posicionamento
O primeiro ponto que explica o sucesso da Renovabe é o branding. A marca se posiciona de forma clara: ser a referência em colágeno premium para quem busca resultados reais de saúde e estética.
Esse branding é sustentado por três pilares:
– Clareza da promessa: fortalecer cabelos, unhas, pele e articulações com um suplemento de qualidade superior.
– Identidade visual limpa e aspiracional: a comunicação é moderna, estética e conversa diretamente com o público que valoriza bem-estar e autocuidado.
– Tom de voz acessível e educativo: a marca não fala apenas de produto, mas de estilo de vida, trazendo conteúdos que conectam ciência, saúde e beleza.
Em vez de competir em preço, a Renovabe construiu diferenciação em confiança e percepção de valor.
2. O produto: colágeno como experiência
O sucesso de um suplemento não depende só de embalagem bonita. A Renovabe soube trabalhar a qualidade do produto como diferencial competitivo.
– Composição: colágeno hidrolisado com fórmula reforçada para absorção rápida e melhores resultados.
– Embalagem: design moderno e premium, reforçando a ideia de cuidado e sofisticação.
– Formato de consumo: pensado para praticidade, com orientações claras e benefícios bem explicados.
– Prova de resultado: apoio em estudos científicos e validações que reforçam o impacto real do produto.
Essa abordagem faz o consumidor sentir que não está apenas comprando colágeno, mas adquirindo um ritual de saúde e beleza.
3. Entender a dor do público
O marketing da Renovabe é construído em torno das dores e desejos do público:
– Estéticos: queda de cabelo, unhas fracas, pele sem viço.
– De saúde: prevenção de envelhecimento precoce, suporte para articulações e ossos.
– De autoestima: consumidores buscam não apenas melhorar aparência, mas sentir-se bem consigo mesmos.
A comunicação conecta esses pontos a uma solução simples, clara e acessível: o uso contínuo de colágeno premium.
4. O funil de aquisição: gerar desejo e capturar demanda
O funil de aquisição da Renovabe é completo e inteligente, explorando diferentes camadas:
Topo de funil:
– Conteúdo educativo nas redes sociais sobre os benefícios do colágeno.
– Uso de influenciadores para gerar prova social e alcance.
– Anúncios de conscientização com storytelling (antes/depois, depoimentos, explicação científica).
Meio de funil:
– Remarketing para quem visitou PDPs ou interagiu com conteúdos.
– Depoimentos de clientes e influenciadores.
– Comparativos entre colágeno comum e o colágeno Renovabe.
Fundo de funil:
– Ofertas diretas, gatilhos de escassez e descontos progressivos em kits.
– Campanhas de “última chance” e cupons exclusivos para fechar a compra.
– Página de produto (PDP) bem estruturada, com benefícios, composição, provas sociais e perguntas frequentes.
O foco é construir confiança em cada etapa da jornada até o fechamento da compra.
5. O funil de retenção: transformar clientes em recorrentes
O que torna a Renovabe referência não é apenas a aquisição, mas a retenção. A marca entende que suplementos exigem consumo contínuo, então o pós-venda é estratégico:
– Onboarding pós-compra: e-mails e WhatsApp explicando como usar o colágeno, os melhores horários, tempo médio para ver resultados.
– Régua de recompra: lembretes personalizados antes do término do pote, incentivando a recompra com descontos exclusivos.
– Campanhas de fidelização: kits promocionais para clientes recorrentes, programas de pontos e acesso a conteúdos exclusivos.
– Segmentação por cluster: clientes 1ª vez, recorrentes, inativos e VIPs recebem comunicações diferentes.
Esse funil cria previsibilidade de receita, reduz CAC efetivo e aumenta o LTV.
6. Estratégia de escala: digital e além
A Renovabe não ficou restrita ao e-commerce. A marca estruturou uma estratégia de escala em múltiplas frentes:
Digital:
– Campanhas consistentes em Meta Ads e Google Ads.
– Influenciadores de diferentes tamanhos (macro e micro), criando volume e relevância.
– Conteúdo constante no Instagram e TikTok, gerando autoridade orgânica.
Escala operacional:
– Estoque robusto e logística capaz de atender rapidamente em todo o Brasil.
– Embalagens que comunicam profissionalismo e criam experiência de unboxing positiva.
Físico:
– Presença em quiosques em shoppings, aproximando a marca do público e criando um canal de confiança offline.
– Experiência física como reforço de credibilidade: ver o produto e falar com atendentes transmite segurança.
Essa combinação fortalece a onipresença da marca e acelera o crescimento.
7. Lições que a Renovabe deixa para o mercado
1. Branding sólido vence guerra de preço. A Renovabe criou uma percepção premium que justifica margens maiores.
2. Produto é rei. Fórmula, embalagem e experiência de uso são parte da estratégia de marketing.
3. Foco na dor do público. A comunicação responde dúvidas reais e conecta com desejos de saúde e autoestima.
4. Funis bem desenhados geram previsibilidade. Da aquisição à retenção, cada etapa é planejada e monitorada.
5. Escala exige multicanalidade. Digital e físico não competem, se complementam.
6. Confiança é ativo central. Provas sociais, influenciadores e presença em pontos físicos reforçam credibilidade.
A Renovabe não se tornou referência em colágeno por acaso. Foi resultado de uma estratégia clara, construída com visão de longo prazo e atenção a cada detalhe da jornada do cliente.
Ao unir branding forte, produto premium, entendimento das dores do público, funis completos de aquisição e retenção, escala digital e presença física, a marca criou um case exemplar de como transformar um suplemento em uma referência nacional de e-commerce.
A grande lição é simples: no e-commerce de saúde e bem-estar, não basta vender um produto, é preciso vender confiança, estilo de vida e consistência.