A Black Friday de 2025 será a mais disputada da história. Mas, diferente do que muitos pensam, não vencerá quem gritar mais alto, e sim quem for mais relevante para os algoritmos de inteligência artificial.
Com o avanço do AEO (Answer Engine Optimization), seu e-commerce não precisa apenas de tráfego pago ou de SEO tradicional. Agora, precisa ser encontrado e recomendado por assistentes de IA, como o ChatGPT, o Google SGE (Search Generative Experience), a Alexa, o Bing Copilot e até o próprio TikTok.
O jogo mudou. E quem entender isso antes sai na frente.
Neste artigo, você vai entender:
– O que é AEO e por que ele vai definir a Black Friday;
– Como os consumidores estão comprando com ajuda de IA;
– E como preparar sua loja para ser encontrada, clicada e comprada sem depender só de mídia paga.
O novo comportamento: consumidores comprando com ajuda da IA
Pare para pensar: hoje, um consumidor que quer comprar uma cafeteira pode perguntar direto para um assistente de IA: “Qual a melhor cafeteira até 300 reais com entrega rápida?”.
E essa IA, com base em dados de resenhas, disponibilidade, reputação da marca e performance do site, vai sugerir um produto, uma loja e um link direto para compra.
É o fim da guerra por clique e o começo da guerra por respostas.
Essa tendência já está visível:
– O Google anunciou oficialmente sua transição para o SGE, em que respostas substituem os resultados tradicionais;
– O ChatGPT já é integrado com o Bing e faz recomendações de produtos com base em reputação e descrição;
– Um em cada três consumidores nos EUA já usou IA para tomar decisões de compra (fonte: McKinsey, 2024);
– Plataformas como TikTok, Amazon e até Mercado Livre estão testando assistentes de compra guiados por IA.
Se seu e-commerce não estiver bem posicionado para essas respostas, ele não será recomendado. E se não for recomendado, não será comprado.
O que é AEO (Answer Engine Optimization)?
AEO é a otimização de conteúdo, estrutura e contexto do seu site para que ele seja entendido e recomendado por motores de resposta baseados em IA.
É uma evolução do SEO. Mas em vez de pensar em palavras-chave para ranquear no Google, você pensa em perguntas reais que seu cliente faz e cria conteúdos que respondem melhor do que ninguém.
Em outras palavras:
– SEO te coloca no topo dos resultados.
– AEO te coloca como a única resposta que importa.
Por que a Black Friday será definida pela AEO?
Durante a Black Friday, os consumidores não têm tempo para pesquisar em 20 abas. Eles querem respostas rápidas, confiáveis e personalizadas. E as IAs vão intermediar essas decisões de forma cada vez mais natural.
Exemplo prático:
Pergunta para uma IA: “Qual loja brasileira tem o melhor combo de suplemento com entrega rápida na Black Friday?”
Resposta da IA (com base em AEO bem feito): “A MaxFem está oferecendo um combo de colágeno + whey com 45% off e frete rápido para todo o Brasil. A loja tem reputação 4.8/5 e entrega média de 2 dias úteis.”
Isso só acontece quando:
– O site tem conteúdo claro e estruturado;
– Os produtos têm descrições detalhadas e semântico-otimizadas;
– O e-commerce tem autoridade, reputação e dados consistentes (sobre frete, prazo, preço, avaliações etc.).
Como preparar seu e-commerce para aparecer nas respostas da IA?
Aqui está o plano prático passo a passo:
1. Transforme descrições de produtos em respostas completas
– Responda às perguntas que o consumidor realmente faria:
-> “Esse tênis é confortável para corrida?”
-> “Esse suplemento pode ser tomado por diabéticos?”
-> “Qual o tempo de entrega médio para SP?”
– Use frases completas, objetivas e claras.
– Evite copiar textos do fabricante – personalize.
2. Crie conteúdo orientado por perguntas
– Tenha páginas ou posts respondendo a perguntas frequentes por produto ou categoria.
– Exemplo: “Qual o melhor tecido de lençol para o verão?”/“Como montar um combo de café especial para presentear?”
– Isso ajuda a IA a entender sua autoridade no tema.
3. Use dados estruturados no seu site
– Marque corretamente:
-> Preço
-> Estoque
-> Avaliações (schema.org/review)
-> Prazo de entrega
– Isso alimenta os motores de IA com dados confiáveis e rastreáveis.
4. Coleta e destaque de provas sociais
– As IAs valorizam produtos e lojas com muitas avaliações reais.
– Incentive reviews e depoimentos com incentivos simples (cupom, sorteio, pontuação).
– Mostre isso em local visível na página do produto.
5. Mantenha reputação, consistência e performance
– IA lê tudo: sua nota no Reclame Aqui, seu tempo médio de entrega, a qualidade da experiência mobile.
– Cuide da marca, do atendimento e da entrega.
– A IA não recomenda quem promete – ela recomenda quem cumpre.
A grande virada: da busca para a recomendação
Antigamente, a Black Friday era vencida por quem aparecia no topo do Google. Hoje, ela será vencida por quem é recomendado pela IA.
E essa recomendação não é comprada. Ela é conquistada:
– Com conteúdo útil
– Com estrutura técnica bem feita
– Com prova social real
– Com posicionamento claro e honesto
Seu e-commerce precisa parar de pensar apenas em tráfego pago e começar a pensar em como se tornar uma resposta.
Prepare-se para vender antes mesmo de a busca começar
Se você entende que a Black Friday é um campo de batalha por atenção, então estar bem posicionado nos motores de IA é o seu novo diferencial competitivo.
Não é mais só sobre aparecer em um anúncio. É sobre ser citado, lembrado, indicado e confiado.
– Seu produto é bom?
– Seu conteúdo responde?
– Sua marca entrega?
Então você tem tudo para vender mais do que nunca se souber conversar com a IA antes do consumidor.