A publicidade digital que nasceu no varejo cruza fronteiras: o que antes aparecia em carrinhos de supermercado e marketplaces agora chega a passagens aéreas e reservas de hotéis. A Topsort, plataforma líder em retail media, impulsiona a estratégia da Despegar para implementar listas patrocinadas de hotéis e voos na região, estabelecendo um marco na evolução desse modelo na América Latina.
O case de sucesso da Despegar com a Topsort surge em um momento estratégico para a indústria publicitária: em 2025, 63,1% dos investimentos em mídia no México são destinados a plataformas digitais, consolidando o país como o mercado com maior penetração digital da região, segundo a eMarketer. Essa tendência abre espaço para que setores como o turismo adotem modelos de Retail Media, antes exclusivos do varejo tradicional.
Com mais de 25 anos de trajetória e presença em 19 países, a Despegar transformou a forma como os latino-americanos viajam, oferecendo experiências para mais de 30 milhões de clientes. Agora, com a tecnologia da Topsort, hotéis e companhias aéreas podem criar campanhas, disputar destinos e datas, otimizar resultados e acessar relatórios em tempo real, tudo sob o controle da Despegar quanto à relevância e à lógica dos anúncios.
“Esses resultados mostram como o Retail Media pode ir além, aplicando nossa tecnologia para transformar outras indústrias, como a de viagens. Não se trata apenas de monetização, mas de construir experiências relevantes e sustentáveis para as plataformas e seus usuários”, destacou María Elia, Head de Vendas Latam na Topsort.
Com a Topsort, a Despegar se torna a primeira plataforma de viagens na América Latina a oferecer produtos patrocinados baseados em inteligência artificial (IA). Esse modelo publicitário não só melhora a experiência dos usuários, como também aumenta o desempenho dos anunciantes.
Diferente de outras soluções, o motor de decisões da Topsort se integra de forma ágil à infraestrutura existente, sem necessidade de cookies, sem interromper a experiência do usuário e sem risco de bloqueio por ad blockers. As listas patrocinadas aparecem como parte dos resultados orgânicos de busca, agregando relevância e transparência.
“Essa parceria com a Topsort nos permite inovar e ser pioneiros na região ao adotar um modelo de publicidade digital baseado em inteligência artificial e tempo real. Na Despegar, estamos comprometidos em oferecer as melhores experiências aos nossos usuários e novas oportunidades de crescimento para nossos parceiros comerciais. Essa iniciativa não só otimiza a relevância das ofertas para nossos viajantes, como também cria uma nova e poderosa fonte de receita, consolidando nossa posição como líderes na transformação digital do turismo na América Latina”, afirmou Emilia Martínez, Sr. Product Manager de Media Solutions da Despegar.
A plataforma da Topsort foi desenvolvida para ser simples e transparente, com integrações concluídas em média em três semanas. Seu formato modular permite que empresas escolham desde funções específicas, como gestão de campanhas e relatórios, até a integração completa da plataforma. No caso da Despegar, optou-se por um modelo híbrido, garantindo flexibilidade para escalar sua estratégia de monetização.
Esse case de sucesso mostra como a Topsort abre novas fontes de receita para a Despegar, ao mesmo tempo em que oferece a hotéis e companhias aéreas ferramentas mais eficazes para se posicionarem diante de viajantes em busca ativa. É uma inovação que fortalece a rentabilidade do ecossistema turístico e melhora a experiência do usuário final.
Com presença em mais de 40 países, os clientes da Topsort representam aproximadamente 80% dos principais media retailers da América Latina. A plataforma fornece infraestrutura tecnológica para que marketplaces e apps de delivery operem suas próprias redes de retail media, com soluções on-site, off-site (integradas ao Google e Meta) e in-store. Seus produtos são baseados em modelos de leilão e inteligência artificial, com foco em performance e proteção de dados.
A colaboração com a Despegar marca o início de uma nova etapa na região, em que a publicidade digital se integra de forma natural à experiência de consumo, gerando valor tanto para empresas quanto para usuários.