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SAP apresenta suas soluções em CX no Fórum E-commerce Brasil 2022

Por: Lucas Kina

Jornalista e repórter do E-Commerce Brasil

A edição de 2022 do Fórum E-Commerce Brasil contará com a presença especial da SAP Brasil, empresa líder em software de gestão e maior fornecedora de soluções E-Commerce Cloud.

O evento, que ocorrerá entre os dias 26 e 27 de julho de 2022 no Transamérica Expo Center, na cidade de São Paulo, contará com:

  • 15.000 Congressistas
  • +20 áreas de conteúdo
  • +220 expositores
  • 300 MM de reais em negócios
  • +200 palestrantes

Para esta edição, a SAP – juntamente com a Qualtrics e sua solução Emarsys – criou ações que proporcionam uma verdadeira experiência personalizada para os visitantes do seu estande no Fórum, demonstrando a importância de transformar sua empresa em uma obra prima centrada no cliente.

Além do estande, a SAP Brasil irá realizar uma palestra, dia 26 de julho às 17h05, no placo de soluções com o tema “Será a hiperpersonalização o próximo nível do customer experience?” A palestra vai contar com a participação de Ricardo Pinho e Juliana Munaldi, Gerente de Operações E-commerce e Head de CRM e Omnicalidade da Arezzo&Co; e também de Ana Pio, Executiva de CX da SAP Brasil.

“A SAP CX vem ao evento do e-Commerce Brasil apresentando sua estratégia de personalização de experiência com base nos dados dos clientes através de Inteligência Artificial e Machine Learning. Para isso, a SAP apresenta sua plataforma de dados de clientes (CDP) e reforça o posicionamento do Emarsys, solução de engajamento de marketing, personalização e fidelidade, líder de mercado”, comenta Rodrigo Ferreira, Head of Customer Experience Solution Advisor da SAP.

Buscando demonstrar a importância da hiperpersonalização e seus benefícios, vamos oferecer uma experiência customizada no estande da SAP. Os visitantes que preencherem a nossa pesquisa irão ganhar uma Ecobag personalizada com o seu nome pintado à mão, ao vivo, por uma artista que estará no local. E dentro de cada Ecobag ainda vai um brinde surpresa da Schutz.

As ativações da SAP no evento irão contar com a distribuição de brindes e premiações exclusivas e personalizadas para os seus visitantes.

Passe em nosso estande e participe!

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