No início da semana, as Lojas Renner oficializou o lançamento de duas novidades relacionadas ao posicionamento com clientes: o programa de fidelidade Estilo Orbi e o Orbi Bank, sua plataforma financeira. A segunda conta com a possibilidade de abertura de conta digital, cashback, entre outros benefícios. Já o programa de fidelidade oferece recompensas para clientes mais recorrentes da empresa.
A extensão do Orbi Bank para todo o Brasil aconteceu a partir do primeiro semestre de 2023. Até lá, a nova ferramenta, desenvolvida pela Realize, braço financeiro da Renner, opera em São José dos Campos (SP), Sorocaba (SP) e Curitiba em lojas de diferentes marcas da empresa, dona também da Camicado, Youcom e Ashua.
Com a implementação no restante do país, a adesão à nova ferramenta será conduzida nos canais digitais e lojas físicas das marcas da Renner. A conta digital foi apresentada ao mercado em fase de pré-lançamento no fim de 2021.
Segundo a Lojas Renner, a sinergia da plataforma financeira com o programa de fidelidade potencializa as iniciativas.
Operação
Com aplicativo próprio, a plataforma desenvolvida pela Renner será responsável pela emissão e gestão do cartão de crédito bandeirado “Meu Cartão” e do cartão “private label” da companhia.
Também para o primeiro semestre do próximo ano, a empresa aguarda o lançamento de um novo cartão múltiplo com a marca Orbi Bank, assim como a vinculação destes meios de pagamento às principais carteiras digitais do mercado.