Durante o VTEX Day 2025, um dos maiores eventos de tecnologia e comércio eletrônico da América Latina, realizado em São Paulo, a FRN³ apresentou um novo marco em sua trajetória: o lançamento de soluções proprietárias de inteligência artificial voltadas à performance, automação e eficiência operacional no e-commerce. Com foco em ações práticas e resultados mensuráveis, a agência mostrou que a inteligência artificial já não é apenas uma promessa, é uma realidade em plena operação.
O evento marcou o início de um novo momento para a FRN³, que apresentou duas ferramentas inéditas já integradas a operações reais: uma IA de análise de CRO, capaz de prever o comportamento do usuário em páginas de e-commerce, e o CCP (Commerce Co-Pilot), um copiloto digital autônomo, orientado por dados, que antecipa e executa ações críticas na operação digital. Essas inovações colocam a FRN³ como protagonista de uma transformação concreta na forma como empresas utilizam tecnologia para tomar decisões.
IA de CRO: entendendo o comportamento do usuário com precisão e velocidade
Uma das grandes atrações no estande da FRN³ foi sua inteligência artificial voltada à análise de CRO (Conversion Rate Optimization). A ferramenta, já em uso por alguns clientes, simula o comportamento visual dos consumidores em páginas de e-commerce e entrega, em segundos, uma análise preditiva baseada em mapas de calor. Zonas de atenção, pontos cegos e elementos ignorados são mapeados com precisão e traduzidos em uma pontuação de até 10, de acordo com critérios de UX, UI e conversão.
Essa abordagem substitui diagnósticos manuais demorados por uma visualização clara e ágil de oportunidades. Além disso, operações que desejam ir além podem combinar a IA com a inteligência técnica da equipe FRN³, obtendo uma análise estendida que considera cliques, navegação mobile, zonas mortas e benchmarking com o mercado. A fusão entre inteligência artificial e humana representa um novo padrão na tomada de decisões baseada em dados.
CCP: o co-piloto operacional que age antes do problema acontecer
O grande lançamento da FRN³ no VTEX Day foi o CCP (Commerce Co-Pilot). Mais do que um dashboard de alertas, o CCP é um agente autônomo que atua diretamente sobre a operação de e-commerce, 24 horas por dia, tomando decisões com base em regras personalizadas.
A ferramenta detecta falhas antes que causem prejuízos: executa reposições de estoque preventivamente, reconfigura campanhas ineficazes, corrige preços com margens negativas, ajusta tabelas de frete e realoca produtos entre canais. Tudo isso com comandos simples em linguagem natural — como perguntar “quais produtos têm margem negativa?” — e obter, em segundos, uma análise seguida de ação automática.
Essas funcionalidades já estão em uso por operações reais e demonstram um novo patamar de maturidade digital. Não se trata mais de “olhar dados”, mas de agir com base neles em tempo real.
Do previsível ao proativo: a nova regra do jogo
Com o avanço dessas soluções, a FRN³ inaugura um novo paradigma na gestão do e-commerce. O modelo reativo, baseado em relatórios de fim de mês, cede espaço à atuação preditiva. A ideia é simples: quanto mais cedo se age, maior o impacto.
Ao delegar tarefas operacionais à IA, os profissionais ganham espaço para decisões estratégicas, com mais foco, mais agilidade e menos erros. A empresa aposta na cultura da ação, não apenas da informação.
IA sob medida: agentes personalizados para cada desafio
Além das ferramentas já lançadas, a FRN³ está desenvolvendo agentes personalizados de IA sob demanda. Criados com base nos dados e na realidade de cada cliente, esses agentes são projetados para resolver desafios específicos, sejam eles operacionais ou estratégicos.
Paralelamente, a FRN³ trabalha em conjunto com o time da Weni, braço de IA da VTEX, no desenvolvimento de soluções nativas integradas à plataforma. Essa sinergia deve acelerar a entrega de funcionalidades aplicadas, práticas e escaláveis dentro do ecossistema VTEX, fortalecendo ainda mais o posicionamento da FRN³ como referência em inovação digital.
O papel da inteligência humana na era da IA
Apesar do avanço tecnológico, a FRN³ reforça: a inteligência artificial não substitui o olhar humano, ela o potencializa. A IA de CRO entrega diagnósticos velozes, mas o refinamento ainda depende de especialistas. O CCP executa decisões, mas é orientado por objetivos e diretrizes definidos por pessoas.
Essa colaboração entre humano e máquina é o alicerce da nova cultura operacional defendida pela FRN³, que acredita em um futuro onde dados acionáveis e decisões automáticas caminham lado a lado com a sensibilidade e o julgamento humano.
O que vem por aí: a malha de automação full-funnel
O roadmap da FRN³ já aponta para novas expansões de suas soluções baseadas em IA. Entre os próximos lançamentos estão:
- Módulos preditivos de demanda e estoque por canal;
- Copilot de mídia com IA, otimizando campanhas com foco em ROAS e CAC;
- Integração com ferramentas de atendimento automatizado;
- Monitoramento contínuo de KPIs operacionais com sugestões de ação.
O objetivo da empresa é claro: tornar-se a primeira agência-operadora do Brasil com IA aplicada em todos os pontos da jornada digital, da mídia ao pós-venda.
A FRN³ já opera no futuro
Enquanto parte do mercado ainda debate o potencial da IA, a FRN³ já atua com ela no centro das decisões. Suas ferramentas não apenas analisam dados: elas os transformam em ações. Clientes da FRN³ já corrigem rotas automaticamente, otimizam produtos, ajustam estratégias e ganham vantagem competitiva com apoio de uma inteligência que nunca dorme.
O recado é direto: o futuro do e-commerce não será de quem mais coleta dados, mas de quem mais os transforma em valor.
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