O Magalu passa, a partir dessa semana, a oferecer uma nova funcionalidade em seu aplicativo voltada ao apoio à decisão de compra. Batizada de Magalu Vídeos, a seção já está disponível no menu da plataforma e reúne conteúdos em formato de vídeo que apresentam detalhes dos produtos e esclarecem dúvidas dos consumidores.
A navegação ocorre por meio de um feed contínuo, no qual os usuários podem explorar diferentes conteúdos relacionados aos itens disponíveis no marketplace. Além disso, os vídeos também podem ser acessados diretamente nas páginas individuais dos produtos. Os vendedores parceiros da companhia têm a possibilidade de incluir materiais próprios na ferramenta.
Segundo Aline Queirantes, diretora de Marketing do Magalu, o uso de vídeos contribui para ampliar a confiança do consumidor durante o processo de compra. “Dessa forma, ele consegue avaliar melhor se aquele item está de acordo com suas expectativas”, afirma. Ela acrescenta que a funcionalidade também busca ampliar a visibilidade de marcas e lojistas parceiros dentro do aplicativo.
A solução foi desenvolvida internamente pelo Luizalabs, braço de tecnologia do grupo, e envolve investimentos em infraestrutura tecnológica e no uso de inteligência artificial para curadoria dos conteúdos exibidos no feed.
A área de vídeos da companhia também poderá ser utilizada em projetos especiais de branded content com a Lu, influenciadora virtual da companhia. Nessas iniciativas, a personagem pode apresentar produtos de marcas parceiras diretamente dentro do ambiente do aplicativo.