Um das tendências do varejo atualmente, o Unified Commerce, têm ganhado espaço com as marcas e atentado para a importância da experiência do cliente no momento da compra. O desenvolvimento disso, contudo, é o grande ponto de atenção e a pauta trazida pelo Entre Amigos desta sexta-feira (30).
Com os executivos Tiago Mello e Andrei Biscaro (Linx), o bate-papo contou com insights e assunto envoltos ao “clientecentrismo”, ou seja, a colocação do consumidor como principal elemento na estratégia da empresa.
Passando sobre como isso pode ser integrado com recursos físicos e digitais, o podcast focou em pensar formas de melhorar a experiência destas pessoas.
Escute o podcast e saiba mais.
Participaram deste episódio:
Tiago Mello – CPO e CMO da Linx
Andrei Biscaro – Diretor Executivo Digital da Linx
O que é o Entre Amigos?
O Entre Amigos é uma opção de conteúdo para os profissionais de e-commerce se atualizarem sobre as principais tendências do mercado. Ele é elaborado pela equipe do E-Commerce Brasil em parceria com os mantenedores do projeto, que fazem uma curadoria com o intuito de trazer conteúdos relevantes.
Outra vantagem do Entre Amigos é a possibilidade dos mantenedores convidarem clientes e especialistas do mercado, o que sem dúvida enriquece o bate-papo.
Além disso, o podcast tem como objetivo possibilitar um bate-papo de alto nível técnico em uma linguagem acessível e próxima da realidade dos lojistas. Dessa forma, ele traz projeções do mercado, cases de sucesso, novidades de diversos segmentos e tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Neste podcast, o ouvinte está entre amigos!
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