Uma das grandes apostas dos aplicativos de conversa para o futuro são os “bots”, robôs que conseguem oferecer serviços aos usuários por meio desses apps. O Facebook Messenger anunciou mais um deles, em parceria com a linha aérea KLM, que permite que usuários interajam com a empresa pelo chat do Facebook. O anúncio foi feito por meio de um post na página do aplicativo na rede social.
Trata-se da primeira parceria desse tipo entre o Facebook e uma linha aérea. Dentre os serviços oferecidos pelo bot, será possível receber informações sobre seu itinerário de vôos, solicitar seu cartão de embarque e receber notificações sobre atrasos nos vôos.
Parcerias como essa devem se tornar mais comuns nos próximos meses. Em janeiro, o Facebook começou a oferecer ferramentas de desenvolvimento de software do Facebook Messenger para programadores, o que permite que outras empresas e serviços passem a oferecer seus produtos pelo app de conversas.
Não é só o Facebook que parece estar apostando nesse ramo. O WhatsApp já deu a entender que pretende oferecer serviços desse tipo também. A Microsoft também falou que traria essa funcionalidade ao Skype.
Fonte: Olhar Digital