Com a chegada do Carnaval, o volume de transações financeiras online e presenciais cresce significativamente, impulsionado pelo uso de cartão por aproximação e Pix. No entanto, essa alta movimentação também amplia os riscos de golpes e fraudes, como clonagem de cartões e transações fraudulentas. Este ano, 78% dos consumidores indicaram que vão usar o celular para fazer pagamentos durante a data, o que demanda um aumento de atenção na hora das transações.
Segundo Monisi Costa, diretora de Payments & Banking da Vindi, tanto consumidores quanto empresas devem adotar medidas de segurança para evitar problemas. “No online e no físico, é essencial redobrar o cuidado para evitar compartilhamento de dados em sites falsos ou pagamentos por aproximação sem consentimento”, destaca.
Dicas para empresas: como proteger e-commerces e clientes
- Use um sistema antifraude: invista em inteligência artificial para monitorar transações e identificar atividades suspeitas;
- Certificações de segurança: sites com certificação SSL e domínio “https” oferecem maior proteção aos dados dos clientes;
- Evite redirecionar pagamentos: o checkout transparente minimiza riscos ao permitir a conclusão da compra sem sair do site;
- Monitore as transações: compras repetitivas de alto valor ou realizadas por IPs suspeitos devem ser analisadas;
- Política de pagamento e devolução: ofereça informações claras sobre trocas, cancelamentos e reembolsos para evitar disputas;
- Conformidade com normas: siga regulamentos como o PCI-DSS para garantir proteção de dados e evitar penalidades.
Dicas para consumidores: como evitar golpes e fraudes
Para quem pretende curtir o Carnaval, seja em blocos de rua ou eventos fechados, é essencial redobrar os cuidados com celulares e cartões para evitar furtos e transações indevidas.
- Na rua: evite expor o celular e leve apenas os meios de pagamento necessários. Sempre confira valores antes de finalizar pagamentos e desative a função de pagamento por aproximação caso não seja essencial;
- Furto ou perda: caso perca seu cartão ou celular, bloqueie imediatamente no banco e na operadora e registre um boletim de ocorrência;
- Compras online: verifique a reputação da loja, confira se há CNPJ e atendimento disponível e desconfie de ofertas muito abaixo do mercado;
- Segurança digital: use senhas fortes, autenticação em dois fatores e redes seguras para transações online. Evite Wi-Fi público ao inserir dados financeiros;
- Acompanhamento de transações: guarde comprovantes de compras e monitore extratos bancários para identificar possíveis cobranças indevidas.