Um levantamento da mLabs, plataforma de gestão de mídias sociais, analisou o desempenho dos principais varejistas brasileiros no Instagram entre outubro e o início de dezembro, período marcado por datas como Dia das Crianças, Black Friday e início das campanhas de Natal. O estudo avaliou perfis como Amazon Brasil, Magazine Luiza, Grupo Boticário, Americanas, Carrefour, Assaí, Drogasil, Casas Bahia, Mix Mateus e Supermercados BH.
Selecionadas entre as empresas do Top 300 do Varejo Brasileiro do Instituto Retail Think Tank Brasil (IRTT), as marcas analisadas mostram estratégias distintas de uso da rede social, com diferenças relevantes em alcance, engajamento e frequência de publicação.
No formato Reels, a Amazon apresentou liderança isolada em alcance, com média de 2,2 milhões de visualizações por vídeo. Em seguida aparecem Mix Mateus, com 1,75 milhão, Magazine Luiza, com 1,05 milhão, e Grupo Boticário, com cerca de 943 mil visualizações por conteúdo. O desempenho indica o peso do vídeo curto como ferramenta de visibilidade durante períodos de alta competição no varejo digital.
Já na métrica de interações por publicação, a Magazine Luiza ficou à frente, com média de 5,7 mil interações por post. O Grupo Boticário aparece na sequência, com 4,2 mil, seguido por Americanas, com 2,9 mil, e Supermercados BH, com 1,3 mil interações. O indicador mede a resposta ativa do público aos conteúdos publicados.
Quando considerada a taxa de engajamento proporcional ao número de seguidores, o destaque foi o Supermercados BH, com 0,12%. Drogasil registrou 0,08%, enquanto Magazine Luiza alcançou 0,07%. Grupo Boticário e Mix Mateus ficaram em torno de 0,04%. O resultado aponta a força de marcas regionais ou com atuação local na construção de comunidades mais engajadas.
Na frequência de publicações, a Americanas liderou com média de 30,7 posts por semana no período analisado. Supermercados BH aparece em seguida, com 21,7 posts semanais, seguido por Grupo Boticário e Magazine Luiza. Amazon e Carrefour adotaram uma estratégia de menor volume, priorizando conteúdos com maior alcance individual.
Segundo Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, os dados mostram que não há uma fórmula única para se destacar no Instagram. “As marcas equilibram diferentes estratégias entre alcance, engajamento e oferta. Quem consegue combinar esses fatores tende a ganhar vantagem competitiva, especialmente em datas sazonais”, afirma.