Cultivar uma presença digital forte é uma demanda de todas as lojas que buscam ter relevância e sucesso atualmente. Neste contexto, é comum que as marcas invistam em seus e-commerces e em mídia paga com foco em vendas.
É o seu caso? E você ainda não está satisfeito com os resultados que está obtendo com essas ações? Então, talvez seja hora de diversificar seus investimentos e esforços, e apostar na otimização do seu site ou e-commerce.
Esse olhar voltado para a usabilidade e experiência das suas páginas é uma prática que poucas marcas possuem e aplicam. No entanto, essa é uma estratégia importantíssima e muito valiosa para converter mais e melhor.
Quer saber o porquê? Neste artigo, te explicamos isso e listamos boas práticas para otimizar seu site e potencializar suas conversões agora mesmo!
Qual a importância de otimizar seu site para conversões?
Estratégias de atração ocupam boa parte dos planejamentos de marketing das lojas que vendem online. Afinal, quem não é visto não é lembrado.
Entretanto, tão importante quanto atrair visitantes para o seu site é garantir que a página de destino atinja as expectativas criadas e conduza o consumidor pelas próximas etapas da jornada de compra.
Se seus leads não encontrarem um conteúdo que gere desejo e uma navegação clara e agradável no seu e-commerce, dificilmente eles chegarão até o final da conversão.
Além disso, vale lembrar que as estruturas das plataformas de e-commerces não são um formato acabado ou fixo. É trabalhando em cima delas e personalizando-as que sua marca conseguirá se diferenciar da concorrência e obter resultados fora da curva.
Ou seja, esse investimento em análises, adaptações e otimizações não é um gasto extra. É uma forma de não desperdiçar e, ainda, aumentar o retorno dos investimentos que você já fez e faz no e-commerce e em ações de atração.
É compreensível que esse esforço não seja uma prioridade para marcas que acabaram de lançar seus e-commerces, pois o projeto de uma loja online possui um custo significativo.
No entanto, para as lojas já estabelecidas que querem ir mais longe, a otimização para conversão é uma estratégia indispensável.
5 boas práticas para a otimização do seu site
Essas dicas são excelentes primeiros passos para você otimizar a experiência de seus usuários e aumentar sua taxa de conversão:
1. Reduzir o tempo de carregamento das páginas
Ninguém gosta de navegar por um site lento e que demora muito para carregar a cada clique. Portanto, reduzir o tempo de carregamento das suas páginas é uma medida certeira para melhorar a conversão do seu e-commerce.
É possível fazer isso através de otimizações no código, plug-ins de cache, alterações no formato das imagens, atualizações na hospedagem e no servidor, entre outras soluções.
2. Acompanhar a experiência do usuários usando mapas de calor
Os mapas de calor te ajudarão a visualizar em quais pontos seus visitantes abandonam a navegação e quais mais convertem. Assim, você saberá exatamente onde investir seus esforços e terá referências para pensar melhorias efetivas para a experiência do usuário.
3. Coletar feedbacks dos clientes durante a navegação
Quem melhor para avaliar a usabilidade e experiência do seu site, e te ajudar a melhorá-las do que os próprios usuários? Você pode fazer isso implementando pesquisas simples e objetivas durante a navegação e usar os feedbacks dos visitantes para direcionar suas ações de otimização.
4. Personalizar o conteúdo de acordo com os dados dos usuários
Com base nos dados do usuário coletados, você pode personalizar o conteúdo das suas páginas. Desse modo, o consumidor verá sugestões compatíveis com seu histórico de compra ou navegação e ficará mais propenso à compra.
5. Analisar e otimizar constantemente para melhorar e crescer sempre
Além disso, é importante entender que a otimização é um processo. Portanto, de tempos em tempos, é necessário parar, analisar e otimizar elementos do seu site outra vez.
Assim, você garantirá sempre uma boa experiência para seus usuários e terá cada vez mais sucesso nas suas vendas online.
Caso queira, você também pode contar com uma ajuda especializada para otimizar seu site. A Nerau CX, por exemplo, é uma agenda de CRO que tem foco total nessa busca de otimizações para melhorar a experiência do usuário e gerar mais conversões.
Para saber mais sobre essa possibilidade, confira o fluxo de trabalho de CRO e os cases de sucesso da Nerau.