Em meio a um ciclo decisivo de reposicionamento, o Icomm Group entra na Black Friday com uma agenda robusta de tecnologia, logística e dados. Movimento que, segundo o novo CEO, João Almendra, reforça a intenção de transformar a experiência de compra em velocidade e curadoria premium. Parte do investimento soma R$ 90 milhões e foi distribuído entre logística, tecnologia e expansão das verticais. Para explicar melhor, o executivo conversou com o E-Commerce Brasil sobre a nova fase do Shop2gether e OQVestir no e-commerce de moda.
Você chega ao comando do grupo em um momento de reposicionamento. Qual é a principal mudança de cultura ou operação que pretende implementar no primeiro ano?
Assumo o Icomm Group com a convicção de que o crescimento depende de uma cultura organizacional ainda mais orientada a dados, colaboração e velocidade. Nesse primeiro ano, continuamos o trabalho de implementar justamente essa mudança de mindset: decisões mais analíticas, times mais integrados e processos mais ágeis, sustentados pelo investimento em tecnologia. Tudo sem abrir mão da curadoria que integra o DNA do Shop2gether e OQVestir.
R$ 9 milhões serão destinados à área de logística. Quais gargalos vocês pretendem resolver e em quais serão os investimentos?
Queremos evoluir a capacidade de análise preditiva e antecipar as tendências, comportamentos e oportunidades com ainda mais precisão. Quando existem dados, curadoria, tecnologia e logística sob o mesmo guarda-chuva, é possível entregar uma jornada de compra muito mais fluida e personalizada. Para o consumidor, isso se traduz em recomendações mais assertivas, entrega mais rápida e uma experiência premium de ponta a ponta.
Para o negócio, o investimento garante escalabilidade com controle de qualidade e margem. Hoje, já trabalhamos com entrega no mesmo dia para a Grande São Paulo com a operação logística do grupo, o Icommlog, que reforça nosso posicionamento no segmento premium. Para o próximo ano, o objetivo é fortalecer esse investimento dando um novo passo na consolidação das marcas como referência em entrega expressa em toda a cidade.
Em 2025, observamos um consumidor masculino mais maduro digitalmente, com maior frequência de compra, maior abertura a experimentar novas marcas e uma disposição em investir em peças de qualidade.
Com passagens por Magalu e Americanas, como sua experiência em grandes operações omnichannel e em magazines influencia as decisões que pretende tomar agora em um grupo voltado ao universo fashion?
Venho de trajetórias em operações de grande escala, em que a integração de canais, a disciplina analítica e a eficiência logística são determinantes. Trago esse repertório para um ambiente que tem a moda como centro, mas que está cada vez mais orientado à tecnologia e dados. Minha experiência me permite acelerar os canais, fortalecer BI, aprimorar a jornada de cliente e pensar escala com inteligência. Tudo isso preservando o posicionamento das marcas do grupo.
A expansão da vertical masculina recebeu R$ 50 milhões. Como essa aposta conversa com o comportamento de compra observado em 2024 e quais oportunidades vocês enxergam para 2025?
Em 2025, observamos um consumidor masculino mais maduro digitalmente, com maior frequência de compra, maior abertura a experimentar novas marcas e uma disposição em investir em peças de qualidade. Os R$ 50 milhões foram investidos para acelerar essa curva: ampliamos o sortimento, reforçamos categorias estratégicas e aumentamos a nossa capacidade de atrair marcas relevantes.
Estamos acelerando a atuação na frente masculina porque a enxergamos como uma alavanca importante dentro do nosso portfólio, tanto do ponto de vista de mercado quanto de diferenciação de marca.
Quando existem dados, curadoria, tecnologia e logística sob o mesmo guarda-chuva, é possível entregar uma jornada de compra muito mais fluida e personalizada.
Sua entrada marca uma agenda agressiva de tecnologia em 2025. Onde exatamente esses R$ 40 milhões serão aplicados e o que o consumidor pode perceber na prática durante a Black Friday desse ano?
Na Black Friday deste ano, o consumidor perceberá uma jornada mais fluida, vitrines mais assertivas, atendimento mais responsivo e uma operação mais estável e previsível. Para o Shop2gether, criamos a Fashion Friday, focada em curadoria premium, descontos relevantes e entrega no mesmo dia para na cidade de São Paulo.
Esse movimento reforça nosso propósito de transformar a compra on-line em uma experiência imediata, sofisticada e totalmente alinhada aos desejos do consumidor. Vamos além do preço e nos tornamos uma plataforma em que o desejo encontra a instantaneidade.
Já para o OQVestir, trouxemos o foco em comunicar “onde os melhores descontos se escondem”, apresentando uma leitura autoral da data e transformando a busca por promoções em uma experiência guiada por pistas, achados e interatividade. Isso gera tráfego no site e dá ao consumidor a oportunidade de conquistar uma “peça desejo” com até 80% de desconto.
Buscamos ressignificar a lógica tradicional da Black Friday e criar uma jornada que combine oportunidade, propósito estético e interatividade. A Super Friday convida o público a navegar pelo site como quem descobre um achado da moda, reforçando a essência de curadoria, serviço e exclusividade que definem a marca.