Pesquisa da Acision revelou que 60% dos usuários de smartphone do país preferem duas ferramentas para trocar mensagens
Os aplicativos de mensagens são o meio de comunicação preferido dos usuários de smartphone no Brasil. Segundo pesquisa do Acision, realizada em setembro deste ano, mais da metade (60%) dos entrevistados declarou preferência por ferramentas como WhatsApp e Facebook Messenger para se comunicar com os amigos.
As tradicionais ligações foram citadas por 24% dos participantes, enquanto o SMS correspondeu a apenas 7% das respostas. O estudo também aponta que 30% dos usuários enviaram de duas a cinco mensagens por dia, enquanto 37% enviaram somente uma ou nenhuma.
Quando o assunto é eleger o app de mensagem favorito, o WhatsApp sai na frente: 67% dos brasileiros afirmaram que o aplicativo foi a ferramenta de comunicação mais utilizada por eles. Em comparação, o Facebook Messenger foi citado como app preferido por apenas 9% das pessoas, ocupando o terceiro lugar. Surpreendentemente, o SMS ficou em segundo, com 20%.
A utilização de aplicativos de mensagens OTT (serviços não fornecidos diretamente pelo provedor de internet) no Brasil duplicou no último ano, segundo dados coletados pela Ericson em agosto de 2014. O estudo revelou que a penetração desses apps expandiu de 30%, em 2013, para 60%, em 2014.
No ambiente corporativo, porém, os brasileiros preferem outras formas de comunicação. A Acision mostrou que, nesse caso, tanto SMS como aplicativos de mensagens foram citados por apenas 4% dos participantes. E-mail foi a opção com mais menções (32%), seguido por ligações (23%).
Fonte: Proxxima