A Amazon anunciou novos recursos de compras integrados à Alexa+, ampliando as funções da assistente de inteligência artificial para tornar os dispositivos Echo com tela um hub completo de consumo. As novidades incluem uma central de compras, a possibilidade de adicionar itens a pedidos recentes e recomendações personalizadas, segundo reportagem do TechCrunch.
A atualização introduz a experiência “Shopping Essentials”, painel que permite acompanhar entregas em tempo real, visualizar pedidos recentes, receber alerta para reposição de itens essenciais e acessar listas de compras. A empresa também levou aos aparelhos Alexa a função de adicionar produtos a pedidos já realizados, recurso que antes estava disponível apenas no aplicativo e no site da Amazon.
As mudanças fazem parte da estratégia da companhia de evoluir a Alexa+ para um modelo de IA mais ativa, com execução autônoma de tarefas, e não apenas respostas a comandos diretos.
Pressão financeira impulsiona a Amazon
Enquanto expande os recursos da Alexa+, a Amazon registra aumento no número de consumidores que recorrem à plataforma para compras. Dados da PYMNTS Intelligence mostram que, diante de maior pressão inflacionária nos EUA, a participação de compradores da varejista durante a Black Friday subiu de 50,8% em 2024 para 55,6% em 2025.
Entre consumidores que vivem de salário em salário e enfrentam dificuldades para arcar com despesas mensais, quase 60% compraram na Amazon, crescimento significativo em relação aos 44,1% do ano anterior. A empresa também ampliou o alcance entre famílias com renda anual inferior a US$ 50 mil, passando de 40,6% para 50,3%.
Segundo a PYMNTS, orçamento e disciplina foram determinantes para os 151 milhões de compradores que participaram da Black Friday, número 7% menor que o registrado em 2024. A retração também atingiu o Walmart, que viu sua participação cair para 51,55%, ante 53,3% no ano anterior, mesmo com a proposta de preços baixos.
Para a Amazon, a combinação entre novos recursos de conveniência via Alexa+, pressões econômicas e busca por praticidade nas compras tem reforçado sua presença como destino prioritário para consumidores norte-americanos.