Segundo estudo – Device Fraud Scan 2024 – em 2023, foram identificadas mais de 700 mil transações possivelmente fraudulentas. Dentre as tentativas realizadas, 9 em cada 10 eram feitas por meio de aplicativos, uma porcentagem de 87,2%; já o restante aconteceram nos navegadores (12,8%).
O levantamento da Serasa Experian, apresenta análises sobre a tendência das fraudes em transações por meio de dispositivos web e mobile. As ações fraudulentas foram identificadas por meio de soluções antifraude de inteligência de dispositivo.
Além disso, a pesquisa ressalta que cada uma das etapas da jornada do usuário possui uma porcentagem diferente referente às tentativas de fraude: fase de cadastro (32,51%), login (61,24%) e transação (6,25%).
Entrando a fundo no mundo das fraudes
Explorando os diferentes tipos de fraude, dentro daquelas ocorridas por dispositivos, aproximadamente 60% estão conectadas com roubo de contas.
Isso significa, que para além de transações financeiras desconhecidas, o usuário tem sua conta invadida e outras atividades – uso indevido de redes sociais, transportes, aplicativos de delivery, e-commerces e solicitações de reembolso – podem ser fraudadas. Seguindo a jornada de compra, roubos de conta podem ser identificados no momento do login, troca ou reset de senha e na troca de dispositivos.
Gustavo Monteiro, diretor de produtos de autenticação e prevenção a fraudes da Serasa Experian, dá mais detalhes: “trata-se de algo tão valioso a ponto de contas roubadas serem negociadas na deep web. Os fraudadores atuam por meio de campanhas de phishing, golpes de engenharia social, SIM Swap, uso de dados vazados e ataques massivos, com o uso de bots automatizados”.
O estudo ainda aponta que o comportamento dos criminosos apresenta preferências de dias e períodos da semana. Alcançando a porcentagem de 75%, a maior parte das tentativas de fraude acontecem nos dias úteis e 64% são durante o horário comercial.
“Os fraudadores preferem atuar em intervalos comuns, quando os usuários legítimos mais transacionam e fazem compras on-line”, conclui Monteiro.
