Um design intuitivo é fundamental para cativar os usuários de um site, facilitar a navegação e converter visitantes em clientes. Mas o que isso significa na prática? O que você pode efetivamente fazer para criar esse tipo de experiência?
A seguir, algumas dicas para tornar o site mais intuitivo e mais detalhes sobre a relevância desse aspecto nas páginas web. Acompanhe e confira.
Por que ter um site intuitivo é tão importante?
Essa pergunta pode ser respondida com uma analogia bastante simples. Imagine um site como um livro: se a capa for atraente, a experiência da leitura for fluida e agradável, e o conteúdo fácil de entender, as pessoas ficarão mais inclinadas a lê-lo até o final, certo?
O mesmo se aplica ao seu site. Um design intuitivo é como uma capa cativante que atrai os visitantes e os convida a explorar mais profundamente. E cada um dos elementos que compõem as páginas são (ou, ao menos, deveriam ser) recursos pensados para direcionar as ações dos usuários até a conversão.
Um site intuitivo não deixa o usuário surpreso, confuso ou frustrado; a navegação ocorre de forma fluida, fácil e natural; e as barreiras, desvios e lacunas são minimizadas ao máximo.
Em outras palavras, você se esforça para que o usuário não precise e, assim, cria uma trilha clara e agradável que o levará até onde ele (e você) deseja.
Em escala, um site intuitivo é fundamental para uma marca que vende online ter sucesso e crescer de forma constante e sustentável.
4 passos essenciais para tornar seu site mais intuitivo
Criar um site intuitivo envolve esforço e escolhas intencionais. Confira estratégias para aplicar ao e-commerce e aprimorar a experiência do usuário e, consequentemente, suas conversões:
1. Pense no SEU usuário
Cada pessoa tem um conjunto de conhecimentos e habilidades, uma forma de pensar e agir, e o que é intuitivo para uma não vai ser para outra. Por isso, na hora de pensar em como tornar seu site mais intuitivo, pense em soluções que o tornem intuitivo para os seus usuários.
Em outras palavras, leve em conta as necessidades e expectativas de usabilidade do seu público. E, antes disso, faça o possível para conhecê-lo ao máximo por meio de segmentações, pesquisas e análises de dados. Assim, você terá uma base sólida para fazer escolhas visuais, de conteúdo e usabilidade assertivas para seus potenciais clientes.
2. Conheça e explore os “padrões” do mercado
Outro ponto que vale aplicar é o que o seu usuário já sabe ou espera ao navegar pelo seu site. Afinal, existem padrões de design que estão presentes em praticamente todas as páginas online e, por isso, acabaram moldando um comportamento intuitivo.
É comum, por exemplo, que os logotipos dos sites sejam posicionados no canto superior esquerdo da tela e funcionem como um CTA para a página inicial (home) do site.
Outros exemplos são o CTA de carrinho ser posicionado no canto superior direito da página e o processo de checkout acontecer na sequência de etapas Identificação > Envio > Pagamento.
Ao replicar esses “padrões do mercado”, você torna a navegação mais intuitiva e otimiza a experiência dos seus usuários. Inovar é importante, mas manter as coisas funcionando como as pessoas esperam, às vezes, é a escolha mais inteligente.
3. Menos é mais
Sites com excesso de informações podem confundir e/ou afastar os visitantes. Então, manter o design limpo, organizado e com um foco claro nas ações desejadas (CTAs) é mais um caminho para tornar seu site mais intuitivo.
Com soluções visuais bem amarradas e simplificadas, que limitam a navegação e as chances de desvio ou interpretação incorreta, suas páginas podem render mais resultados. Um bom exemplo disso é a página inicial do Google.
4. Teste e otimize continuamente
Seu usuário está sempre evoluindo e mudando e, portanto, criar um site intuitivo não é uma jornada com ponto de chegada. É um processo contínuo de refinamento com base no feedback dos usuários, na análise de dados e nas mudanças do consumidor e do mercado.
Por isso, realize testes de usabilidade e ajuste seu design continuamente de acordo com os resultados. Assim, você sempre terá um site que rende boas experiências e taxas de conversão!
Investir em um design intuitivo para o seu site é crucial para se destacar e converter os visitantes em clientes fiéis. E essas dicas são um ótimo primeiro passo nesse sentido.
Contudo, se quiser ter resultados excepcionais, vale a pena contar com ajuda especializada. A Nerau tem expertise e ampla experiência na construção de sites intuitivos, alinhando análises avançadas de dados e as melhores práticas de UX e UI para isso.
Além disso, oferece projetos de otimização de conversão (CRO), que envolvem um estudo profundo de toda a estrutura do site ou e-commerce e a implementação de melhorias assertivas para potencializar a experiência do usuário e as conversões.
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