Inúmeras empresas estão escrevendo seus códigos de ética, detalhando todos os comportamentos esperados de seus funcionários e dirigentes. Estes códigos são divulgados através de campanhas de conscientização, treinamentos presenciais e / ou materiais impressos e entregues a todos os envolvidos no negócio.No entanto, ficam algumas dúvidas sobre o tema: estes códigos são realmente entendidos e seguidos pelas pessoas ou este só existe para satisfazer uma questão de auditoria interna ou externa? O treinamento tem por objetivo evitar futuros problemas de ética ou é apenas para apontar procedimentos fictícios para o atendimento de regras de compliance?Quando adotamos uma capacitação real, obtemos alguns benefícios como:
A empresa tem a noção de que esta é uma ação contínua e que demanda tempo até que seja realmente compreendida e aplicada por todos;
Compreensão das necessidades reais da empresa;
Compreensão das implicações no caso do não cumprimento das normas;
Com a aplicação de casos reais, os conceitos práticos são aplicados
Por outro lado, quando executamos um plano de capacitação em ética apenas para “cumprir tabela” temos como consequência:
Os conhecimentos são desprezados ou minimizados pelos funcionários ou até mesmo pela alta administração, principalmente pelo desconhecimento ou desinformação sobre o código de ética;
No caso de situações reais, as pessoas não sabem como lidar com a situação, o que pode ocasionar consequências danosas para a imagem da empresa;
Baixa ou nenhuma adesão das pessoas;
Os recursos financeiros dispendidos para esta iniciativa são dados como despesa e tendem a não serem renovados ou ampliados.
E a sua empresa? Qual tipo de programa de capacitação adota?
