O faturamento do e-commerce chegou a mais de R$ 80 bilhões no primeiro semestre do ano, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O valor acumulado representa um crescimento de 2% em relação ao ano passado.
E estamos nos aproximando do principal evento do ano para o e-commerce, a Black Friday, que, segundo dados da Neotrust, projeta um faturamento de R$ 6,92 bilhões para o período, um aumento de 12,6% em relação a 2022.
Mas engana-se quem pensa que o ano para o varejo online termina quando a Black Friday acaba. Na verdade, logo em seguida, temos o Natal, outra das datas mais promissoras para o e-commerce. Dados da ClearSale apontam que o faturamento do comércio eletrônico durante o Natal de 2022 foi de R$ 2,8 bilhões, uma alta de 6,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Para garantir que o impulso iniciado na Black Friday se estenda até a temporada de Natal, é preciso adotar estratégias inteligentes e sustentáveis. Neste artigo, falaremos sobre algumas infalíveis para manter o ritmo da Black Friday e continuar faturando no Natal.
1. Planejamento antecipado é a chave
O cenário ideal é montar o planejamento para a Black Friday com meses de antecedência. Então, vale analisar os dados do ano anterior, identificar padrões de compra e estoque, e projetar as tendências para este ano.
Além disso, certifique-se de ter inventário suficiente para atender à demanda e evite surpresas desagradáveis. Mantenha o planejamento adiantado para aproveitar também a sazonalidade do Natal.
2. Crie campanhas de marketing pós-Black Friday
Você sabe que o consumidor é atraído por vantagens, então, após a Black Friday, mantenha o interesse dos clientes com campanhas de marketing estratégicas. E-mails personalizados, anúncios segmentados e ofertas exclusivas para clientes que participaram da Black Friday podem reacender o interesse deles, incentivando compras adicionais.
Além disso, vale usar a criatividade e criar campanhas de “esquenta” para o Natal, programas de descontos e vantagens exclusivas para atrair o interesse nas compras para a data.
3. Ofertas especiais para clientes fidelizados
Melhor do que atrair novos clientes é manter um relacionamento duradouro com a carteira já conquistada. Então, recompense a lealdade dos clientes oferecendo ofertas exclusivas para aqueles que compraram durante a Black Friday.
Isso não apenas os incentiva a voltar, mas também fortalece a relação entre cliente e marca. Pense, ainda, em oferecer alguns mimos especiais para esses clientes fiéis para celebrar o Natal e criar uma boa memória relacionada à experiência que sua loja oferece.
4. Decoração festiva do site
Sua loja online é a própria vitrine do seu negócio, então, transforme o seu site para refletir o espírito natalino. Uma decoração festiva cria um ambiente acolhedor, gerando uma experiência de compra mais agradável.
Considere também a inclusão de guias de presentes e sugestões personalizadas para orientar os compradores.
5. Descontos progressivos
Uma das principais tendências dos últimos anos e que tem mostrado bons resultados no varejo são os descontos progressivos, que aumentam quanto maior for a compra, o que estimula o consumidor a gastar mais.
Então, avalie oferecer descontos progressivos ao longo do período que antecede o Natal. Isso incentiva os clientes a fazerem compras antecipadas, garantindo uma receita constante durante toda a temporada de festas.
6. Estoque estratégico
Outro ponto que merece atenção nesse período movimentado são os estoques. Então, mantenha um olhar atento sobre os níveis de estoque e ajuste-os conforme necessário.
Selecione produtos específicos para promoções durante a Black Friday e outros para as vendas de Natal. Isso ajuda a manter uma variedade atraente de ofertas ao longo da temporada.
7. Integre mídias sociais
Aproveite as mídias sociais para manter o engajamento dos clientes. Compartilhe conteúdo relevante, como ideias de presentes, tutoriais festivos e histórias de clientes satisfeitos.
Isso não só constrói uma comunidade em torno da sua marca, mas também mantém sua marca na mente dos consumidores.
São estratégias simples que podem manter o impulso da Black Friday para favorecer as vendas no Natal. Ao planejar com antecedência, personalizar ofertas, manter o envolvimento do cliente e ajustar o estoque conforme necessário, o e-commerce pode transformar a temporada de festas em uma oportunidade duradoura de sucesso.
Ao adotar essas estratégias, você estará não apenas maximizando os lucros, mas também construindo uma base sólida para o crescimento futuro do seu negócio online e para a consolidação do seu relacionamento com os consumidores para além dessa temporada festiva.