O Dia do Frete Grátis foi criado em 2008 nos Estados Unidos com o intuito de despertar o interesse de consumidores que, por vezes, deixavam de realizar compras online em razão do alto custo para entrega. A iniciativa foi criada por empresas do setor do comércio eletrônico, visando fomentar o consumo e aumentar as vendas no período, tendo como data fixa o dia 28 de abril.
A estratégia se mostrou eficaz e a iniciativa chegou ao Brasil, onde os lojistas, aproveitando o sucesso dos últimos anos, muitas vezes ampliam o período de um dia, previsto inicialmente para uma semana inteira, atraindo mais clientes e aumentando seus números de vendas.
Essa data é importante para o e-commerce porque tem sido uma oportunidade para as empresas conhecerem melhor o perfil dos seus clientes e entenderem as suas necessidades e preferências. Ao oferecer frete grátis, as empresas podem coletar informações importantes sobre as regiões de maior demanda, o valor médio dos pedidos, os produtos mais vendidos, entre outras informações relevantes para a tomada de decisão.
Frete grátis: relevância, oportunidade e confiança
Em regra, o frete é um dos fatores mais relevantes na decisão de compra do consumidor, pois muitas vezes o seu valor acaba sendo ainda maior do que o do próprio produto, o que pode desencorajar os consumidores e levá-los ao cancelamento da compra. Oferecer frete grátis, portanto, é uma estratégia eficaz para atrair e fidelizar clientes.
Também deve ser destacado que o Dia do Frete Grátis é uma excelente oportunidade para as empresas do e-commerce se destacarem no mercado, especialmente em um cenário cada vez mais concorrido. Nesse dia, muitas lojas online realizam promoções e oferecem descontos, chamando a atenção do público, gerando um aumento nas vendas e, por fim, fidelizando mais clientes.
Ademais, a concessão do frete grátis pode contribuir para o aumento da confiança dos consumidores nas compras online. Muitas pessoas ainda têm receio de realizar compras pela internet, principalmente em relação à segurança e à entrega dos produtos. A oferta de frete grátis pode ser vista como uma forma de minimizar esses receios, aumentando a credibilidade das empresas do setor, desde que haja um regramento confiável para proporcionar tal benefício.
Impacto para lojistas e consumidores
Em suma, o Dia do Frete Grátis tem um impacto significativo tanto para os lojistas quanto para os consumidores. Para os lojistas, a campanha pode aumentar consideravelmente as vendas, além de atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. Além disso, essa data pode ser vista como uma oportunidade para as empresas divulgarem suas marcas e produtos, aumentando a visibilidade no mercado.
Por outro lado, para os consumidores, o frete grátis pode ser um fator decisivo na hora da compra, especialmente para aqueles que buscam economizar ou que não têm acesso fácil a lojas físicas. A possibilidade de receber os produtos em casa sem custo adicional pode ser uma grande vantagem para desenvolver a cultura de compras em lojas online.
De todo modo, é importante destacar que as empresas devem se preparar adequadamente para atender à demanda gerada pelo Dia do Frete Grátis, garantindo qualidade e agilidade na entrega dos produtos, sendo de fundamental importância que os consumidores avaliem cuidadosamente as condições oferecidas pelas lojas, evitando possíveis transtornos como atrasos na entrega ou problemas de qualidade dos produtos.
Por fim, vale lembrar que o Dia do Frete Grátis não é uma obrigação legal para as lojas, mas sim uma iniciativa voluntária das empresas que derem à campanha, de modo que é muito importante que os consumidores fiquem atentos às condições oferecidas, como valores mínimos de compra, prazos de entrega e regiões atendidas pelo frete grátis.
O Dia do Frete Grátis é uma data muito importante para o e-commerce, pois contribui para o aumento das vendas, fidelização dos clientes, competitividade entre as empresas e a melhoria da confiança do consumidor nas compras online. Por isso, é fundamental que as empresas se preparem adequadamente para oferecer frete grátis de forma eficiente e com qualidade, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da campanha.
* Em colaboração com João Victor J. Aranha