O funil de vendas B2B digital é um processo que as empresas usam para atrair, converter e fechar negócios com outras empresas. É uma ferramenta valiosa para entender como os potenciais clientes estão se movendo em direção à compra e onde é possível otimizar o processo.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Forrester, 57% das decisões de compra B2B são tomadas antes de um contato comercial ser estabelecido. Isso significa que é crucial para as empresas ter uma presença digital sólida e informativa no início do funil de vendas.
Atração de leads é o primeiro passo no funil de vendas B2B digital
Isso pode ser feito através de anúncios, SEO, conteúdo de blog e mídias sociais. Segundo a pesquisa da Digital Commerce 360, as mídias sociais são a principal fonte de tráfego para as páginas de destino B2B, representando aproximadamente 25% do tráfego total.
Existem várias maneiras de atrair leads para um e-commerce B2B. Algumas das estratégias mais comuns incluem:
1. SEO: otimizar o site do e-commerce com palavras-chave relevantes e aumentar a visibilidade nos mecanismos de busca.
2. Conteúdo: criar conteúdo valioso e informativo, como artigos de blog, webinars e e-books, para atrair potenciais clientes e gerar leads.
3. Redes sociais: usar as redes sociais para promover o e-commerce e atrair potenciais clientes.
4. E-mail marketing: enviar campanhas de e-mail personalizadas para leads segmentados.
5. Anúncios: investir em anúncios para atrair potenciais clientes e gerar leads, como anúncios no Google AdWords ou em redes sociais.
6. Parcerias: buscar parcerias com outras empresas para expandir o alcance e atrair potenciais clientes.
7. Ofertas especiais: oferecer promoções e descontos para atrair potenciais clientes e gerar leads.
8. Webinars: realizar webinars para demonstrar o valor do seu produto ou serviço e gerar leads.
É importante ter uma estratégia integrada para atrair leads, que combine várias táticas e seja direcionada para o público-alvo certo. É fundamental medir e analisar o desempenho de cada tática para aprimorar as estratégias e otimizar o funil de vendas.
Conversão de leads em oportunidades de negócios é o próximo passo no funil
Isso pode ser feito por formulários de contato, demonstrações de produtos e webinars. De acordo com uma pesquisa da Demand Gen Report, webinars são a forma mais eficaz de converter leads em oportunidades de negócios, com um índice de conversão de 1,7%.
Para garantir uma gestão eficiente dos leads, uma boa plataforma de CRM é o caminho mais utilizado e o que oferece melhores resultados. Através do acompanhamento da jornada dos clientes e da gestão dos leads com indicadores e resultados, é possível melhorar essa gestão e aumentar significativamente as oportunidades.
Fechar negócios é o último passo no funil de vendas B2B digital
Isso pode ser feito através de negociações, propostas e contratos. Uma pesquisa da Hubspot aponta que a personalização é crucial para fechar negócios, com 84% dos compradores B2B afirmando que preferem soluções personalizadas.
Em uma plataforma de e-commerce B2B robusta, você consegue apresentar preços e produtos personalizados para cada cliente, de acordo com os contratos firmados e com as necessidades de cada indústria. Assim, você oferece ao cliente tudo o que ele precisa, e com disponibilidade de 24 horas, sete dias por semana.
Em resumo, o funil de vendas B2B digital é um processo importante para entender como os potenciais clientes estão se movendo em direção à compra e onde é possível otimizar o processo. E a experiência apresentada no momento da conversão é responsável pela conversão, satisfação do cliente e fidelidade.