A contagem regressiva para a Black Friday já começou e, mesmo que a data oficial ainda esteja distante, as marcas estão se movimentando para garantir espaço em uma das temporadas mais competitivas e lucrativas do varejo. O momento econômico reforça esse otimismo: o Brasil atingiu 102,4 milhões de pessoas ocupadas, e a renda média já ultrapassa os R$ 3 mil. Mais consumidores ativos significam mais oportunidades, mas também exigem inteligência para entender onde investir e como capturar a atenção desse público cada vez mais exigente.
Um ponto essencial é compreender o novo perfil do consumidor e o papel do preço na jornada de compra. Dados levantados pela Criteo* mostram que 54% dos compradores iniciaram sua busca por ofertas antes mesmo de novembro e dezembro, o que indica uma antecipação do interesse. As marcas que acompanham esse ritmo conquistam vantagem: a aquisição de novos clientes cresce em novembro e segue aquecida até o Natal. Por isso, distribuir os investimentos antes e durante a Black Friday, Cyber Monday e demais datas do período é fundamental para ampliar resultados.
Essa estratégia exige um planejamento detalhado. Definir objetivos claros, alinhar KPIs, confirmar cronogramas promocionais e analisar tendências de desempenho são passos indispensáveis. O uso de ferramentas de otimização também se torna aliado para maximizar resultados desde o início da temporada, ajustando campanhas em tempo real e garantindo eficiência.
Eletrônicos já não são os únicos protagonistas
Embora eletrônicos mantenham sua força, eles já não são os únicos protagonistas. No ano passado, categorias como malas e bolsas (+204%), móveis (+197%), roupas e acessórios (+164%), saúde e beleza (+144%) e artigos esportivos (+125%) registraram altas expressivas, segundo dados da Criteo. O consumidor diversificou suas compras, e isso abre espaço para marcas de diferentes segmentos ampliarem relevância.
Para cada um, um criativo
Nesse cenário, a personalização é uma peça-chave. A jornada de compra se fragmentou em múltiplos canais, e os criativos precisam acompanhar essa complexidade. Estudo da Mood Media mostra que 86% dos clientes têm suas decisões influenciadas pela personalização, e a tecnologia já permite entregar isso em escala.
Com soluções como o Dynamic Creative Optimization (DCO), tecnologia que permite ajustar elementos criativos como imagens, textos, formatos e chamadas para ação em tempo real, essa estratégia permite aumentar em até 20% a taxa de cliques. É a chance de mostrar o anúncio certo, para a pessoa certa, no momento exato.
Aposte em retail media
Outra frente estratégica é o retail media. Mais do que simples anúncios em sites de varejistas, esse formato ganhou força com a inclusão de vídeos, capazes de capturar a atenção e elevar conversões. Quando combinados a outras táticas, como sponsored e display, os anúncios em vídeo potencializam a aquisição de novos clientes e reforçam a presença da marca tanto em ambientes offsite quanto onsite.
A Black Friday deixou de ser apenas uma corrida por descontos e se transformou em uma temporada de disputa por atenção, relevância, fidelização e construção de reputação. Marcas que antecipam estratégias, exploram categorias em crescimento, personalizam criativos e apostam em canais de retail media não apenas ampliam as chances de conversão, mas também constroem relacionamentos duradouros com seus consumidores. Em um cenário de tantas possibilidades, vencer não será apenas vender mais, mas conquistar espaço permanente na jornada de compra do cliente.
*Dados levantados pela Criteo na campanha de aquisição nas Américas de 2024, entre setembro e dezembro.