Em 2020 eu sofria na pele os riscos de ser um varejista-revendedor na era digital e escrevi o artigo A Morte do Revendedor no E-commerce que gerou uma repercussão gigante no mercado (e ainda repercute bastante até hoje).
Quase 4 anos depois, demos uma guinada na Intima Store, que nos levou a uma participação de 70% da nossa marca própria (Luna Cuore) sobre as vendas do grupo. Gostaria de abordar alguns pontos importantes sobre o tema ao longo deste artigo.
A marca própria oferece uma série de benefícios significativos que, em muitos casos, superam amplamente quaisquer desvantagens. No entanto, é crucial reconhecer que essas desvantagens também apresentam riscos que não devem ser ignorados. A seguir, compartilho alguns pontos que considero essenciais nessa discussão.
Vantagens de investir a marca própria
Maior Margem de Lucro: Como o varejista tem controle total sobre a produção e marcação de preços, pode obter margens de lucro mais altas em comparação com a revenda de marcas de terceiros.
Diferenciação: Uma marca própria pode ajudar a diferenciar a loja das concorrentes, oferecendo produtos exclusivos que só podem ser encontrados lá.
Controle de Qualidade: O varejista pode garantir padrões consistentes de qualidade em seus produtos, o que pode levar a uma maior confiança por parte dos clientes.
Fidelização de Clientes: Clientes satisfeitos com produtos de marca própria podem desenvolver uma lealdade à marca e à loja, retornando regularmente para fazer compras.
Flexibilidade de Precificação: A loja pode ajustar os preços de seus produtos de marca própria com mais flexibilidade para atender à demanda do mercado e às estratégias de vendas.
Feedback Direto: O varejista pode obter feedback direto dos clientes sobre os produtos de marca própria, permitindo ajustes rápidos e melhorias contínuas.
As desvantagens da marca própria
Investimento Inicial Elevado: Lançar uma marca própria pode exigir um investimento significativo em pesquisa, desenvolvimento, design e marketing.
Risco de Fracasso: Se os produtos de marca própria não atenderem às expectativas dos clientes em termos de qualidade, preço ou outros fatores, isso pode prejudicar a reputação da loja e resultar em perdas financeiras.
Menor Reconhecimento de Marca: Inicialmente, os produtos de marca própria podem enfrentar desafios para competir com marcas estabelecidas que já têm uma base de clientes leal e reconhecimento de marca.
Concorrência com Fornecedores: Lançar uma marca própria pode criar tensões com os fornecedores existentes, especialmente se a loja estiver vendendo produtos semelhantes aos que já compram deles.
Gestão da Cadeia de Suprimentos: Gerenciar a cadeia de suprimentos para garantir a disponibilidade consistente de produtos de marca própria pode ser complexo e exigir recursos adicionais.
Exigências Regulatórias: O varejista precisa garantir que os produtos de marca própria atendam a todas as regulamentações e padrões de segurança e qualidade, o que pode envolver custos adicionais e burocracia.