A logística é hoje, sem dúvidas, um dos principais pilares para o digital commerce. Para gerenciar o alto número de pedidos de diferentes origens, garantir maior eficiência operacional e fidelizar os consumidores, torna-se vital a tomada de decisões ágeis e orientadas por dados gerados em tempo real.
A Frete Rápido, líder em TMS para e-commerce na América Latina, lançou a mais completa Torre de Controle para gestão de pedidos de Digital Commerce, uma solução robusta e intuitiva para geração de insights e gestão orientada por dados para tomada de decisões mais assertivas e ágeis. A Torre de Controle do TMS FR fornece informações fundamentais para melhorar a eficiência operacional do e-commerce e encantamento dos consumidores, incluindo análise preditiva com previsões, tendências, detecção de anomalias, possíveis otimizações e muito mais.
Grandes empresas participaram da fase de testes da funcionalidade e os resultados foram extremamente positivos. “Gráficos intuitivos” e “facilidade de leitura dos dados”, foram alguns dos feedbacks enviados pelos usuários que utilizaram a solução antecipadamente.
Principais métricas
A Torre de Controle do TMS FR fornece, em tempo real, as principais métricas para melhorar processos e garantir mais eficiência na logística, para ações a serem executadas em curto e médio prazo.
- Para ações de curto prazo: status dos pedidos em andamento, rupturas dos pedidos em andamento, atrasos dos pedidos em andamento, prováveis atrasados dos pedidos em andamento baseado em análise preditiva, entre muitos outros;
- Para ações de médio prazo: participação do frete no faturamento, margem frete, conta frete, OTD (On-Time Delivery), lead time, transit time, taxa de sucesso de entrega, motivos de atrasos e insucessos, entre muitos outros.
Essas métricas trazem informações relevantes e contribuem para a geração de insights para melhoria contínua dos processos logísticos para as lojas virtuais.
Benefícios para operação
A visibilidade dos dados em tempo real auxilia a localizar e identificar os principais gaps e oportunidades da operação, gerando mais assertividade e agilidade na tomada de decisões e trazendo diversos benefícios como redução de custos com fretes, maior conversão de vendas, melhora na taxa de recompra e mais fidelização dos consumidores.
Para conhecer a Torre de Controle do TMS FR, acesse o site.