O comércio eletrônico brasileiro contabilizou 572 mil tentativas de fraude entre janeiro e março de 2025, segundo levantamento da ClearSale. A categoria de videogames lidera como a mais visada pelos golpistas, concentrando 6,58% das tentativas — com um ticket médio de R$3.029 por transação fraudulenta.
O estudo considera apenas compras realizadas em e-commerce e classifica como tentativa de fraude qualquer transação suspeita ou confirmada como fraudulenta, a partir da apropriação indevida de dados financeiros, como os de cartão de crédito.
Games superam celulares nas fraudes de maior valor
Os games ultrapassaram celulares (6,09%) e informática (4,04%) como principais alvos. Celulares registraram um ticket médio de R$2.985 nas tentativas de fraude, enquanto informática ficou com R$2.794. Eletrodomésticos (3,65%) e acessórios eletrônicos (3,27%) completam o ranking das categorias com maior percentual de ataques.
Apesar de o número total de fraudes ter registrado uma leve queda em comparação com o primeiro trimestre de 2024, o valor total ainda impressiona: R$737 milhões, uma variação negativa de apenas 3,4%. Para a ClearSale, esse dado reforça uma mudança no comportamento dos fraudadores.
“Observamos uma ligeira queda no número de casos em relação ao ano anterior, mas, por outro lado, houve um aumento no ticket médio das tentativas. Isso mostra que os golpistas estão direcionando seus esforços para produtos de maior valor agregado, mas que sejam fáceis de revender no mercado ilegal”, explica Eduardo Mônaco, CEO da ClearSale.
A análise aponta para a necessidade contínua de investimento em segurança nas operações online, sobretudo em categorias de alto risco. Segundo Mônaco, o combate à fraude exige colaboração entre empresas e uma estratégia permanente de proteção ao consumidor.