O Dia das Crianças é uma data muito especial para toda a família. Comemorado em 12 de outubro, o Dia das Crianças também representa um momento valioso no calendário comercial.
Em 2024, a celebração comemora 100 anos no Brasil, uma ótima oportunidade para e-commerces impulsionarem as vendas e aumentar o engajamento com os clientes.
Os presentes mais procurados neste ano incluem clássicos como Barbie, Hot Wheels, Lego, bonecas LOL, e brinquedos de super-heróis da Marvel, além de bicicletas infantis e jogos populares como Uno.
Aumentando vendas e retendo clientes no Dia das Crianças
O Dia das Crianças é uma das datas com mais potencial no calendário comercial, e os e-commerces precisam adotar estratégias eficazes para maximizar vendas e reter clientes. Confira 12 dicas para arrasar na data!
1 – Utilize CRM para segmentação
Um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta vital para entender seu público. Segmentar sua base de clientes permite que você envie ofertas personalizadas e relevantes.
Por exemplo: se você sabe que um cliente comprou um brinquedo da Marvel anteriormente, pode enviar uma promoção específica para novos lançamentos dessa linha.
Essa personalização não apenas aumenta a probabilidade de conversão, mas também fortalece o relacionamento com o cliente.
2 – Automação de marketing
A automação de marketing é essencial para manter a comunicação fluida e oportuna. Configure campanhas de e-mail automatizadas para reengajar clientes que não compraram recentemente, ou envie lembretes sobre promoções antes do Dia das Crianças.
A automação pode ajudar a segmentar seu público-alvo com base em comportamentos de compra, otimizando o tempo e recursos.
3 – Campanhas temáticas
Em 2024, com o centenário do Dia das Crianças, crie campanhas que celebrem essa história. Utilize elementos nostálgicos e referências culturais que ressoem com os adultos, enquanto atraem a atenção das crianças.
Considere ações como um concurso de histórias sobre o que o Dia das Crianças significa para cada um, onde os vencedores ganham prêmios relacionados à data.
4 – Frete grátis
Oferecer frete grátis em compras acima de um valor X pode ser um grande diferencial. Os consumidores frequentemente abandonam carrinhos quando o custo do frete é elevado. Essa estratégia pode incentivar compras adicionais, aumentando o valor médio do pedido.
5 – Destaque produtos populares
A exibição dos brinquedos mais vendidos em sua loja pode guiar os consumidores na tomada de decisão. Crie seções como “Top 10 brinquedos do Dia das Crianças” em seu site e divulgue esses produtos nas redes sociais. Isso não só facilita a compra, mas também gera um senso de urgência.
Veja como a loja de roupas infantil Rosa Azul Kids faturou mais de R$ 1 milhão com a edrone.
6 – Sorteios e promoções exclusivas
Realize sorteios e promoções em suas redes sociais para aumentar o engajamento e atrair novos seguidores. Uma promoção como “Compre um, leve outro pela metade do preço” pode estimular compras e atrair clientes que estão indecisos.
Concurso de Dia das Crianças da The Mini Forest
7 – Anúncios em redes sociais
Invista em campanhas publicitárias direcionadas nas redes sociais, como Facebook e Instagram. Utilize imagens vibrantes de produtos e anúncios que chamem a atenção.
Segmentar o público-alvo, como pais de crianças em idade escolar, pode ajudar a maximizar o retorno sobre o investimento.
8 – Experiência de compra
Um site bem projetado é fundamental para a conversão. Certifique-se de que a navegação é fácil e que os produtos estão organizados em categorias claras.
A experiência mobile também deve ser otimizada, já que muitos usuários fazem compras pelo celular. Ferramentas de busca eficazes e checkout simplificado são essenciais.
9 – Recomendações personalizadas
Com base em dados de compras anteriores, ofereça recomendações personalizadas. Isso não apenas ajuda os clientes a descobrir novos produtos, mas também melhora a experiência de compra, tornando-a mais agradável e eficiente.
10 – Promoções em pacote
Crie pacotes de produtos que incluam brinquedos complementares. Por exemplo, uma boneca Barbie pode ser acompanhada de roupas ou acessórios. Isso aumenta o valor do pedido e incentiva a compra de múltiplos itens.
11 – Avaliações de clientes
Avaliações positivas são essenciais para construir confiança. Estimule seus clientes a deixarem feedback após a compra! Considere oferecer um pequeno desconto ou um brinde na próxima compra como incentivo para avaliações.
As avaliações podem influenciar novos clientes, pois muitos confiam nas opiniões de outros consumidores.
12 – Pós-compra
O relacionamento com o cliente não termina após a compra. Envie um e-mail de agradecimento e, se apropriado, uma pesquisa de satisfação. Isso não apenas mostra que você valoriza o cliente, mas também oferece insights valiosos para melhorar seus serviços.
Além disso, considere enviar recomendações de produtos ou ofertas exclusivas para fidelizá-los.
Com a edrone você tem um CRM exclusivo para e-commerces e ferramentas de automação de marketing em uma única plataforma. Agende uma demonstração gratuita e transforme a sua loja virtual em uma máquina de vendas!