A transformação digital no varejo de luxo ganhou força nos últimos anos, e empresas do segmento de beleza e moda são exemplos de como o modelo omnichannel tem sido fundamental para garantir experiências mais sofisticadas, conectadas e personalizadas ao consumidor. A combinação entre tecnologia, logística e dados vem permitindo que essa categoria mantenha sua exclusividade mesmo em canais digitais — e, para isso, essas marcas contam com parceiros como a Infracommerce, especialista em Digital Commerce na América Latina.
Desde 2020, marcas de beleza premium e luxo vêm buscando integrar suas frentes físicas e online para proporcionar uma jornada fluida. No caso de um grande grupo de beleza japonesa, por exemplo, o uso de dados omnichannel permite que as estratégias de marketing digital, gestão de estoque e atendimento sejam coordenadas de forma personalizada, ampliando a fidelização e o ticket médio. O desafio está em manter a identidade e a sofisticação em todos os pontos de contato — algo que a Infracommerce ajuda a viabilizar com soluções completas de tecnologia, eCommerce e full commerce.
Na próxima edição do Fórum E-Commerce Brasil, a Infracommerce apresentará esses e outros cases, explicando como a expertise em unificar operações físicas e digitais tem consolidado marcas que buscam escalar no ambiente omnichannel sem perder a identidade premium.
O Fórum E-commerce Brasil acontece entre os dias 29 e 31 de julho, e a Infracommerce marcará presença em um espaço exclusivo, com um time de especialistas à disposição apresentando soluções personalizadas e discutindo as tendências que estão redefinindo o varejo digital. Visite e descubra como levar sua operação ao próximo nível. Saiba mais em: https://eventos.ecommercebrasil.com.br/forum.