Com uma operação logística focada em inovação e experiência do cliente, a Arezzo passou a adotar uma nova estratégia de Cotação de Frete Inteligente, adotada em parceria com a Intelipost. A iniciativa permitiu que a companhia priorizasse transportadoras com melhor desempenho em prazo de entrega, dentro de limites estratégicos de investimento por pedido. Como resultado, a empresa registrou um aumento expressivo de 20% na conversão de frete e reduziu em até dois dias o tempo médio de entrega.
A Cotação de Frete Inteligente foi implantada com o objetivo de superar desafios operacionais relacionados ao modelo tradicional de leilão de frete, que considerava apenas o menor custo. Com a mudança, a Arezzo passou a adotar uma visão mais ampla, equilibrando investimento e qualidade de entrega para atender a diferentes perfis de clientes de maneira mais eficiente.
A implementação envolveu uma integração entre os sistemas da Arezzo e da Intelipost, possibilitando a análise automatizada dos pedidos com base em critérios como custo e prazo. Além disso, foi necessária a definição de uma política clara de investimento logístico, ajustes nos processos internos e o monitoramento contínuo dos resultados para garantir a efetividade da nova abordagem.
Em apenas um mês, mais de 12 mil pedidos foram impactados pela estratégia no primeiro mês, com uma redução de até sete dias nos prazos de entrega em casos específicos. A companhia absorveu um custo médio adicional de R$ 0,66 por pedido, reforçando o compromisso com a excelência operacional e com a satisfação do consumidor.
Diante dos bons resultados, a Arezzo estuda expandir o uso da Cotação de Frete Inteligente para outras modalidades logísticas, como o frete expresso, especialmente em períodos de alta demanda como o Natal e o Dia das Mães. A parceria com a Intelipost segue sendo considerada estratégica para ampliar a eficiência logística da marca e aprimorar ainda mais a jornada de entrega.
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