Cliente

Pedro Ivo Martins, sócio diretor da Dito CRM, trouxe os principais movimentos de mudança nos últimos anos e as principais práticas voltadas ao cliente

Uma análise da aplicação do self checkout em estabelecimentos do varejo.

Saiba como a transparência logística pode beneficiar e alavancar a experiência do seu consumidor final e como a tecnologia exerce esse papel tão importante de integração.

Conheça métodos comprovados para estabelecer a fidelidade do cliente e, por consequência, aumentar a receita do seu negócio.

Entenda o papel da usabilidade na experiência do cliente em um e-commerce e os ajustes necessários para oferecer a melhor navegação possível na sua loja

Em uma pesquisa recente, realizada pela eMarketer/Insider Intelligence, é possível perceber novos comportamentos do consumidor da América Latina.

Confira a realidade do D2C para a indústria, assim como a importância desse contato direto com o consumidor final.

Clientes insatisfeitos que buscam o CEO geralmente significam possíveis problemas organizacionais. Uma abordagem proativa para resolver questões fundamentais fortalece as equipes de suporte e promove relacionamentos mais sólidos, resultando em satisfação geral.

Existem inúmeras possibilidades e combinações de soluções, e a abordagem inovadora de compras proporciona maior flexibilidade, atendendo, assim, aos diversos estilos de vida das pessoas.

Com uma média de 60 mil clientes atendidos por mês, a Harmann tem particularidades no atendimento ao cliente brasileiro, ávido pelo WhatsApp