Bruno Marinho

Página do autor Logo E-Commerce Brasil

Bruno Marinho

  • Autor desde: agosto / 2025
  • Artigos publicados: 2

Sobre Bruno Marinho

Bruno Marinho é Vice-Presidente de Operações em Cobranças da Concentrix Brasil, liderando a área como um dos pilares estratégicos da companhia. Com vasta experiência no setor, é responsável por impulsionar a transformação da operação por meio de inovação, inteligência artificial e estratégias omnichannel que equilibram automação e atendimento humano. À frente de projetos de alto impacto, conduz iniciativas que aumentam a eficiência, preservam a reputação das marcas e elevam a experiência do cliente, posicionando a Concentrix como referência em cobrança humanizada e resultados sustentáveis.

Todos os artigos publicados por Bruno Marinho

Em 7 de outubro de 2025

Como a IA está remodelando a recuperação de crédito e modernizando cobranças

Descubra como a inteligência artificial e a empatia transformam cobranças em estratégias de retenção mais eficientes e humanas.

Como a IA está remodelando a recuperação de crédito e modernizando cobranças
Em 21 de agosto de 2025

IA em cobranças: equilibrando eficiência e ética

A Inteligência Artificial (IA) já é parte do dia a dia de empresas e consumidores no Brasil. Presentes em sistemas de atendimento, análises de crédito, entre outros serviços financeiros e até jurídicos, de e-commerce e na saúde, os modelos de IA oferecem ganhos significativos de eficiência.

IA em cobranças: equilibrando eficiência e ética