Rapidamente, sellers e consumidores se identificaram com o modelo de negócios do marketplace. Ao mesmo tempo em que o cliente tem facilidade para encontrar tudo o que precisa em um só lugar, para os varejistas as oportunidades de vendas são inúmeras. Muitos negócios e múltiplos canais que se adaptam a estratégias diferentes, e os resultados são uma realidade que já vivenciada por vários lojistas.
Um ponto de dúvida para alguns ainda é como funciona todo o trâmite de pagamento: quais os valores das comissões, como cada um dos canais de marketplace costuma cobrar pela venda, como e quando paga o seller.
Basicamente, entre os principais canais – B2W, CNova, Walmart e Mercado Livre, exceto este último -, é costume cobrar uma comissão por venda, cuja taxa é variável conforme a categoria escolhida. Já o Mercado Livre cobra de acordo com o modelo de anúncio escolhido, como o Clássico e o Premium.
Abaixo, explico um pouco mais sobre como funciona o pagamento para o seller dentro dos principais marketplaces.
Modelo de comissão sobre vendas – a taxa gira em torno de 16%
B2W
- Paga 15 dias após o envio da mercadoria pelo seller. Exceções: modelo de pagamento por crédito, que ocorre após 30 dias, e em casos de adiantamento solicitado pelo cliente.
- Datas: sem datas fixas – em geral, ocorre 15 dias após o envio da mercadoria. Mas pode ser após 30 dias, de forma automática, em pagamento por crédito, ou num prazo inferior, caso o cliente prefira receber o pagamento adiantado.
- Como acontece o pagamento: geralmente por débito em conta
- Comissão: variável conforme categoria do produto
- Recurso extra: este marketplace permite que o seller solicite e receba uma antecipação do pagamento, mediante cobrança de uma taxa de comissão diferenciada.
CNova
- Paga a cada 10 dias
- Datas: dia 5, 15 e 25
- Como acontece o pagamento: por débito em conta
- Comissão: variável conforme categoria do produto
Walmart
- Ciclo de fechamento: 26 a 25 de todo mês.
- Data de repasse: Todo dia 10 (próximo dia útil) do 2º mês após o fechamento. Ex.: Ciclo de 26/12/2016 a 25/01/2017 (Jan/17) será realizado o repasse apenas no dia 10/03/2017.
- Como acontece o pagamento: por débito em conta
- Comissão: variável conforme categoria do produto
Modelo de cobrança por anúncio – o mais robusto é de 16%
Mercado Livre
- Paga 2 dias após o envio da mercadoria
- Datas: sem datas fixas – usando o Mercado de Envio, o que é obrigatório para sellers que façam anúncios profissionais, o marketplace faz a logística reversa e sabe quando o pedido foi postado. Nestes casos, o pagamento acontece 2 dias após o envio.
- Como acontece o pagamento: pelo Mercado Pago
- Taxa: variável conforme tipo de anúncio:
Gratuito – anúncio no ar por 60 dias, mas com recursos e alcance limitados – sem taxas
Clássico – anúncio disponível por tempo indeterminado, um pouco mais de alcance – taxa de 10% sobre o valor do produto
Premium – anúncio disponível por tempo indeterminado – taxa de 16% sobre o valor do produto
Essas são as principais informações que você precisa saber sobre os pagamentos nos marketplaces. Os valores a pagar com as taxas podem ser consultados diretamente nas plataformas de cada canal que você se integrou, mas é possível consultar também todos os pagamentos aprovados (sem as taxas) navegando entre os canais de uma integradora de marketplaces e estabelecendo filtros por datas e estados, por exemplo. As integradoras permitem que você baixe uma planilha desses relatórios caso queira manter um histórico sobre isso.