Quando falamos em performance no e-commerce, quase sempre o foco vai direto para ROAS, CPA ou LTV.
Mas existe uma métrica muitas vezes negligenciada e que, quando bem monitorada e otimizada, pode ser a chave para escalar com margem real e tráfego saudável.
Estamos falando do CPS – Custo por Sessão.
Mais do que medir o custo de atrair visitas, o CPS revela o quão eficiente está sua estrutura de tráfego. É o elo entre mídia e conversão e, quando ignorado, pode fazer você escalar campanhas ruins sem perceber.
Se seu tráfego cresce, mas as vendas não acompanham, ou se seu CPA está alto mesmo com bons criativos, a resposta pode estar aqui.
O que é o CPS – Custo por Sessão?
CPS significa quanto você está pagando, em média, por cada pessoa que acessa seu site vinda de uma campanha.
A fórmula é simples:
CPS = Valor investido/sessões geradas
Mas o impacto é profundo. Um e-commerce pode ter o mesmo CPA de outro, mas um CPS muito mais alto, o que mostra ineficiência nos criativos, nos públicos ou até no formato de campanha.
Exemplo:
– Loja A investe R$ 1.000 e gera 2.000 sessões → CPS = R$0,50
– Loja B investe os mesmos R$ 1.000 e gera apenas 800 sessões → CPS = R$1,25
Mesmo que ambas convertam a 2%, o resultado financeiro será muito diferente. Ou seja, baixar o CPS é como reduzir o custo do aluguel da sua vitrine digital.
Case: como reduzimos o CPS e destravamos a escala
Um dos nossos clientes no segmento de beleza enfrentava um problema clássico: CTRs medianos, sessões caras e pouca tração em escala. O produto vendia, mas cada visita custava caro demais para escalar com margem.
A solução foi uma reestruturação criativa com base em segmentação por ângulo, conceito e funil completo.
O que aplicamos:
– Criativos por ângulo:
Exploramos diferentes dores da persona.
Ex.: “Resultado em 15 dias” (urgência), “Dermatologicamente testado” (confiança), “Fórmula natural” (objeção de componentes químicos).
– Criativos por conceito:
Posicionamos a marca como ritual de autocuidado, e não apenas como produto funcional.
Ex.: “Não é só skincare. É o seu momento do dia.”
– Full funnel criativo:
Campanhas separadas com criativos distintos para topo (atração), meio (educação e prova) e fundo (oferta e escassez).
– Resultado em 18 dias:
-> CPS caiu de R$1,47 para R$0,63
-> CTR dobrou
-> Volume de sessões aumentou sem elevar o investimento
-> O CPA caiu naturalmente, porque mais tráfego qualificado passou a converter
Como reduzir seu CPS com inteligência criativa
Você não precisa mudar seu orçamento para baixar o CPS. Precisa mudar como você se comunica.
1. Criativos por ângulo
Crie variações que abordem diferentes dores, desejos ou situações do público.
Exemplos de ângulos:
– Estético: “Pele mais jovem em 7 dias”
– Social: “Mais de 15 mil clientes satisfeitas”
– Econômico: “Leve 3, pague 2 – e ganhe frete grátis”
2. Criativos com conceito
Pense em um guarda-chuva narrativo que eleve a percepção do produto.
Exemplos de conceito:
– “Nunca é só café” (para vender experiência)
– “Seu autocuidado começa aqui” (para rotina de beleza)
– “Mais conforto, menos padrão” (para moda com propósito)
3. Full funnel criativo
Mapeie onde o público está e crie criativos pensados para cada etapa.
Topo:
– Gancho visual + dor + promessa
– Ex.: “Cansada de gastar com cremes que não funcionam?”
Meio:
– Prova social, UGC, comparativo
– Ex.: “Veja o que 1.500 mulheres disseram após 30 dias”
Fundo:
– Oferta, escassez, bônus
– Ex.: “Últimas unidades com 20% OFF + frete grátis hoje”
Prompts de IA para gerar roteiros criativos
A IA pode acelerar esse processo se você souber direcionar bem. Aqui vão alguns prompts prontos:
– “Crie 3 roteiros curtos para anúncios de skincare com base na dor: pele oleosa e sensível. Use o formato DSB (Dor, Solução, Benefício).”
– “Gere variações de anúncio para um produto de café gourmet com foco em diferentes ângulos: sabor, ritual e economia.”
– “Crie títulos e ganchos para topo de funil de um produto para ansiedade leve, com linguagem empática e simples.”
– “Crie um roteiro de vídeo UGC estilo review com depoimento de cliente real falando sobre tempo de entrega e efeito do produto.”
O Custo por Sessão é a métrica que te mostra quanto custa fazer alguém entrar na sua loja. Se essa porta estiver cara demais, não adianta investir mais em tráfego – você vai escalar prejuízo.
Com criatividade estratégica, aplicação do método de ângulos, conceitos e funil completo, e uso inteligente da IA para gerar roteiros otimizados, é possível baixar seu CPS, aumentar o volume de visitantes qualificados e melhorar a performance geral sem aumentar investimento.
Quer vender mais sem escalar o custo? Comece reduzindo o preço da visita. O nome disso é: inteligência sobre o CPS.