A Black Friday se aproxima e, para os vendedores online, a data representa um marco importante no calendário comercial. A corrida por ofertas e descontos atinge seu auge, e os consumidores estão ávidos por encontrar as melhores promoções.
Para garantir o sucesso de um e-commerce durante essa data crucial, é essencial adotar uma abordagem estratégica. No entanto, ao contrário do que a maioria dos lojistas costuma pensar, investir em mídia e publicidade não basta.
Black Friday: a galinha dos ovos de ouro dos e-commerces
A Black Friday se estabeleceu como um dos eventos mais significativos no mundo do comércio online. Ela oferece uma oportunidade ímpar para aumentar as vendas, com os consumidores dispostos a gastar mais do que em qualquer outra época do ano, e, portanto, não pode ser negligenciada.
A Black Friday deve ser encarada com seriedade por todos os lojistas e envolver esforços em todas as áreas do negócio. Afinal, é preciso disponibilizar boas ofertas, garantir que elas cheguem ao conhecimento do público-alvo e, claro, entregar uma experiência e produtos de qualidade durante e após a compra.
Investimento em mídia: prioridade ou estratégia complementar?
O investimento em mídia é, muitas vezes, a primeira consideração quando se pensa na Black Friday. No entanto, esse tipo de esforço e investimento só é realmente válido se ele render conversões e se transformar em vendas.
Ou seja, o alcance e os acessos gerados a partir de anúncios e outras estratégias de divulgação e atração só serão úteis se o e-commerce estiver preparado para receber os consumidores e conduzi-los até a finalização de suas compras.
Por isso, uma boa estratégia de Black Friday vai além da mídia. Ela se inicia na estrutura e na performance do e-commerce, afinal, é através dele que as vendas serão concluídas.
A revisão e preparação do e-commerce cria o alicerce para que uma marca explore da melhor forma as oportunidades que essa data comercial traz, e para que qualquer investimento que venha a ser feito em mídia não seja perdido.
Checklist de revisão para a Black Friday
Para auxiliar na preparação para a Black Friday, a Nerau está disponibilizando uma checklist de itens que precisam ser revistos nos e-commerces para garantir uma boa experiência para os usuários e boas vendas para as marcas.
Este material é crucial para que gerentes e equipes de marketing possam verificar se tudo está em ordem antes de iniciar as campanhas para aumentar o tráfego do site.
O objetivo das otimizações sugeridas na checklist é evitar erros e abandonos, e maximizar as conversões durante e para além da Black Friday. Por isso, elas perpassam por diversos aspectos, incluindo:
– Usabilidade do site, para garantir que a navegação seja intuitiva e a localização de produtos, fácil;
– Eficiência dos CTAs, pensando em otimizar os botões de chamada para ação para aumentar as conversões;
– Gestão de estoque, a fim de assegurar que haja estoque suficiente para atender à demanda;
– Simplificação do checkout, para reduzir o atrito durante o processo de compra e evitar o abandono do carrinho;
– Reputação institucional, em termos de construir e manter uma boa reputação para ganhar a confiança e indicação orgânica dos consumidores.
A contagem regressiva para a Black Friday já começou e a Nerau está aqui para ajudar os lojistas a alcançar o sucesso nessa data tão importante.
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