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Confira o sumário do Guia:
1. Precisamos falar de Chargeback;
2. Afinal, o que leva a um Chargeback?
2.1. Fraude com cartão de crédito;
2.3. Duplicidade de cobranças
2.4. Defeito ou entregas fora do prazo;
2.5. Má fé do consumidor;
2.6. Erro de comunicação com o banco;
2.7. Inconsistência nos dados;
2.8 Cancelamento de transação recorrente;
3. O que saber antes de contratar um serviço de pagamento;
3.1 Apostar em segurança para sua loja virtual;
3.2 Contar com um serviço intermediação de pagamentos;
3.3 Oferecer a opção de pagamento por boleto;
3.4 Confirmar todos os dados do cliente;
3.5 Contratar uma ferramenta de análise de crédito;
3.6 Acompanhar seu índice de chargebacks;
4. O vendedor pode contestar um Chargeback?
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