Visando levar o relacionamento entre marcas varejistas e clientes para o próximo nível, a Dito CRM lançou um Super App que reúne diversas funcionalidades.
Essa novidade chega ao varejo no momento em que a Dito está celebrando o seu 15º aniversário e a conquista de mais de 210 clientes atendidos.
Veja outros resultados incríveis da empresa:
– Mais de R$ 8 bilhões de receita influenciada;
– Mais de 120 milhões de consumidores impactados;
– Mais de 150 colaboradores;
– 2 escritórios físicos em Belo Horizonte e em São Paulo (Cubo).
A Dito saiu na frente e lançou essa aplicação que concentra features de inteligência artificial, cashback, acompanhamento 360ª de lojas e equipes, pesquisas de satisfação, campanhas digitais e muitas outras.
O Super App é a evolução do Dito Agenda; um produto criado em 2018 que, no primeiro momento, era usado, basicamente, para facilitar o processo de venda e a comunicação entre vendedores e clientes, por meio de campanhas personalizadas no WhatsApp.
Entretanto, após o início da pandemia, momento em que o varejo passou a demandar soluções mais robustas para estreitar o relacionamento com os consumidores, a Dito viu a necessidade de levar o Agenda para o próximo nível.
Nesse sentido, essa ideia somada aos feedbacks contínuos de grandes marcas como o Grupo Soma, Chilli Beans e Polishop (clientes da Dito), resultou no lançamento deste Super App que promete agregar bastante para o varejo.
Dentre as diversas possibilidades que o Super App traz, a que mais vem ganhando destaque é o DitoIA; a ferramenta de inteligência artificial que mostra quem são os clientes com “Alta Propensão”, “Média Propensão”, “Baixa Propensão” e/ou “Sem Propensão” para a compra em um determinado momento.
Outra função muito utilizada pelos usuários do aplicativo é o relatório “dedo-duro”. Essa tela mostra o percentual de cadastros de clientes completos e incompletos, tal como as lojas que estão fazendo cadastros certos/errados.
Com esse relatório em mãos, fica mais fácil organizar “corridas” para recuperação de fichas, tal como ceder premiações para quem está fazendo um bom trabalho ou chamar a atenção de quem precisa melhorar.
Em resumo, o Super App é a plataforma ideal para automatizar toda a estratégia omnichannel da marca e, consequentemente, gerar resultados acima da média.
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