A confiança na procedência das bebidas alcoólicas ainda é um desafio no Brasil. Segundo pesquisa inédita realizada pela Sherlock Comms, apenas 8% dos consumidores brasileiros afirmam acreditar totalmente nas informações presentes nos rótulos. O dado reforça a crescente demanda por transparência e rastreabilidade na cadeia produtiva, uma tendência já consolidada em setores como moda e alimentos e que agora se expande para o mercado de bebidas.
O levantamento mostra que 37% dos entrevistados só confiariam nas informações dos rótulos se pudessem comprová-las em canais oficiais, como sites do governo, enquanto 27% consideram os dados suscetíveis à falsificação. Para os pesquisadores, a validação digital se consolida como novo sinônimo de confiança.
Dados e rastreabilidade como selo de autenticidade
A pesquisa indica que a transformação digital passou a ser um pilar de credibilidade. Quase metade dos entrevistados (47%) declarou interesse em acessar informações sobre origem e ingredientes de forma digital, via QR Code ou plataformas online.
O interesse é ainda maior entre os Baby Boomers (59%) e entre as mulheres (51%), que se mostraram mais preocupadas com a procedência do que os homens (43%). Além disso, 40% dos consumidores afirmaram querer receber alertas de contaminação, e 33% valorizam conhecer a reputação dos produtores. Esses dados, antes considerados diferenciais de marca, agora são vistos como critérios básicos de confiança.
“A rastreabilidade deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito básico. À medida que o consumidor exige mais transparência, as empresas têm a oportunidade de transformar dados em valor, criando cadeias mais inteligentes, seguras e sustentáveis”, afirma Rafael Mandia, COO da Blockforce.
QR Codes e campanhas antifraude ganham espaço
Entre as medidas que mais aumentariam a confiança dos consumidores, o selo de fiscalização da fábrica lidera com 45% das respostas, seguido de campanhas antifalsificação (42%) e da possibilidade de rastrear a origem via QR Code (38%). O índice sobe para 42% entre os Millennials, público mais digitalizado.
Apesar de considerarem a responsabilidade compartilhada, 55% dos consumidores atribuem ao governo o papel principal na garantia de autenticidade, seguido pelas destilarias (22%) e pelos bares e estabelecimentos (18%).
Bebidas lideram intenção de rastreamento
As bebidas alcoólicas aparecem no topo do ranking dos produtos que os brasileiros mais gostariam de rastrear (92%), seguidas por alimentos (89%), medicamentos (88%) e cosméticos (65%).
“Os dados refletem um movimento semelhante ao observado em segmentos como o de alimentos (especialmente carnes e insumos agrícolas) e o de cosméticos, que já adotam práticas de verificação digital. Isso indica uma mudança cultural na relação entre marcas e consumidores”, complementa Mandia.
Garanta seu ingresso para o Congresso Indústria Digital, dia 23 de outubro, em São Paulo e acompanhe os principais debates do setor.