A Chevrolet amplia seu programa de vendas on-line de peças originais para reparadores independentes e lojas de autopeças para todo o Brasil. O portal Reparador Chevrolet ganha novo visual e outras funcionalidades, incluindo o o catálogo digital gratuito de peças de modelos comercializados pela marca desde 1964.
“O site se apresenta como uma maneira prática e segura de adquirir um item de reposição original da marca”, afirma Marcelo Santiago, gerente de e-commerce da General Motors do Brasil. Segundo ele, é mais uma ferramenta para agilizar o trabalho do reparador. “Quanto mais rápido é feito o conserto do veículo, mais satisfeito fica o proprietário e maior é a possibilidade de rentabilidade da oficina.”
No www.reparadorchevrolet.com.br, o site é dividido em cinco áreas. Em Reparo de Veículos, estão disponíveis manuais dos carros com os diagramas mecânicos, elétricos e de funilaria, especificações técnicas, entre outras informações.
Detalhamento para reparador é ponto alto do site
Na seção Dicas de Serviços, o reparador encontra informações para facilitar seu dia a dia e melhorar o atendimento aos clientes. Na mesma área, um guia apresenta técnicas para auxiliá-lo na solução de problemas de manutenção e reparo e também oferece dicas de gerenciamento para o seu negócio.
Em Localize um Distribuidor de Peças, o usuário encontra o revendedor mais próximo de sua loja ou oficina. O site ainda traz a seção Destaque, com tutoriais, eventos, promoções e notícias relacionadas ao setor.
A compra on-line é feita na seção Peça Chevrolet. Após pesquisar e escolher os itens desejados, o reparador seleciona uma concessionária e vendedor de sua preferência e pode iniciar suas aquisições, adicionando os componentes desejados ao carrinho virtual. Valor total, condição de pagamento e forma de entrega podem ser negociados com o vendedor, sem intermediários, por meio de chat.
Além de texto, o canal também possibilita o compartilhamento de imagens. Dessa forma, o reparador pode se certificar de que está comprando a peça correta. Outro diferencial é que os itens vêm com certificado de originalidade.
A primeira etapa do projeto Peça Chevrolet, de compra on-line, foi iniciada em agosto de 2015 e incluía Sorocaba, Bebedouro, São José dos Campos (SP) e Curitiba (PR). Agora o programa abrange todo território nacional e passa a fazer parte do site Reparador Chevrolet.