Como resultado, houve um aumento significativo na conversão de frete e uma redução no tempo de entrega, impactando diretamente a satisfação dos consumidores.
Com operações logísticas centralizadas no Espírito Santo e atendendo perfis variados de consumidores, a companhia identificou oportunidades para melhorar a experiência de compra ao aliar custo competitivo e eficiência na distribuição.
Com a tecnologia implementada, milhares de pedidos passaram a ser beneficiados mensalmente com entregas mais ágeis, sem impacto significativo nos custos. Em determinadas situações, a redução no prazo chegou a sete dias, refletindo diretamente na percepção positiva dos clientes e na melhoria dos indicadores de desempenho logístico.
A estratégia de aprimoramento da logística reforça o compromisso com a eficiência operacional e a satisfação do consumidor, alinhando tecnologia e planejamento para entregar uma experiência cada vez mais aprimorada.