No e-commerce, conquistar visitantes é importante, mas transformar esses visitantes em compradores é essencial. Não é preciso investir grandes quantias para alcançar esse objetivo. Algumas funcionalidades simples podem fazer toda a diferença na taxa de conversão da loja virtual.
Recursos como selos de destaque, brindes no carrinho, alertas de estoque e outros mecanismos de incentivo ajudam a despertar o interesse do consumidor, gerar senso de urgência e estimular o fechamento da compra. A seguir, veja seis funcionalidades que podem ser implementadas com facilidade e que têm alto potencial de retorno.
1. Selo no produto
Selos nos produtos vão muito além da estética. Eles são recursos estratégicos que ajudam a chamar atenção para informações que influenciam diretamente a decisão de compra. Selos como “Mais vendido”, “Frete grátis”, “Exclusivo”, “Lançamento” ou “Últimas unidades” tornam a navegação mais clara e aumentam a percepção de valor do item.
Quando bem aplicados, os selos funcionam como atalhos visuais, facilitando a identificação rápida dos produtos que merecem destaque. Isso é especialmente importante em vitrines com muitas opções, onde o consumidor pode se sentir sobrecarregado.
Além disso, os selos ativam gatilhos mentais que estimulam a ação. “Mais vendido” reforça a prova social, “Últimas unidades” transmite urgência e “Exclusivo” sugere um benefício único. Esses estímulos ajudam a aumentar as chances de conversão de forma simples e eficiente.
Essa funcionalidade costuma ser de fácil implementação e tem baixo custo. Muitas plataformas de e-commerce permitem configurar selos automáticos com base em critérios como estoque, vendas ou data de lançamento.
2. Compre junto
A funcionalidade “compre junto” é uma excelente estratégia para estimular vendas combinadas e aumentar o ticket médio da loja. Ao sugerir produtos complementares logo na página do item, você facilita a jornada do cliente e oferece uma experiência de compra mais completa.
Por exemplo, quem está comprando um celular pode se interessar por uma capinha ou um carregador. Apresentando essas sugestões no momento certo, a loja economiza o esforço de convencer o cliente novamente e ainda torna a compra mais conveniente.
Essa prática também ativa o gatilho mental da praticidade. O cliente não precisa sair procurando os acessórios por conta própria. Basta clicar em um botão para adicionar tudo ao carrinho de uma só vez.
Além de contribuir para o aumento da conversão, o “compre junto” pode ser configurado de forma automática ou manual, com base no histórico de vendas ou em combinações estratégicas. É uma funcionalidade de baixo custo que gera um retorno relevante, tanto em valor de pedido quanto em satisfação do consumidor.
3. Brinde no carrinho
Oferecer um brinde ao cliente no momento em que ele está prestes a finalizar a compra é uma forma eficaz de estimular a conversão. Essa funcionalidade cria uma sensação de vantagem, como se o cliente estivesse ganhando algo extra sem custo adicional, o famoso “ganha-ganha”.
A mecânica é simples: ao atingir um valor mínimo de compra, o cliente é surpreendido com um presente no carrinho. Pode ser um item exclusivo, uma amostra, frete grátis ou um cupom de desconto para a próxima compra.
Essa estratégia ativa o gatilho da recompensa e ajuda a reduzir o abandono de carrinho. Afinal, o consumidor tem um motivo a mais para concluir o pedido e pode até adicionar mais produtos apenas para receber o brinde.
Além disso, o brinde no carrinho pode gerar encantamento e fidelização. Quando bem planejado, é uma ação de baixo custo que agrega valor à experiência e contribui para aumentar as taxas de conversão da loja.
4. Roleta de prêmios
A roleta de prêmios é uma funcionalidade interativa que transforma a experiência de compra em algo mais leve e divertida. Ao entrar na loja, o visitante é convidado a girar a roleta e concorrer a prêmios como cupons de desconto, brindes ou frete grátis.
Além de gerar engajamento, essa ferramenta ajuda a capturar contatos para sua base de e-mails ou CRM. Geralmente, o visitante precisa informar nome e e-mail para girar a roleta, o que amplia as oportunidades de relacionamento com esse potencial cliente.
Essa funcionalidade ativa o gatilho da curiosidade e da recompensa, despertando o interesse do visitante em aproveitar o benefício conquistado. Com isso, aumentam as chances de conversão logo na primeira visita.
Com fácil implementação e excelente custo-benefício, a roleta de prêmios é uma estratégia eficaz para gerar vendas sem aumentar os gastos.
5. Estoque alerta
A funcionalidade de estoque alerta exibe uma mensagem na página do produto indicando que há poucas unidades disponíveis. Isso cria um senso de urgência no visitante, incentivando a decisão de compra mais rápida para não perder a oportunidade.
O recurso atua diretamente no gatilho mental da escassez, que é um dos mais eficazes no comportamento de consumo. Quando o cliente percebe que o produto está quase esgotado, ele tende a agir mais rápido, reduzindo o tempo de indecisão.
Além disso, o estoque alerta é útil para ajudar os clientes a priorizar suas escolhas e evitar frustrações com produtos indisponíveis. É uma funcionalidade simples de ativar e com excelente impacto nas taxas de conversão.
6. Lista de desejos
A lista de desejos permite que o cliente salve produtos para comprar depois. Esse recurso é especialmente útil para visitantes que ainda estão decidindo ou esperando uma melhor ocasião para finalizar a compra.
Com a lista de desejos, o lojista tem mais chances de manter o cliente interessado e aumentar as conversões no médio prazo. Além disso, é possível utilizar estratégias de remarketing para lembrar o cliente sobre os itens salvos, como envio de e-mails automáticos ou notificações personalizadas.
Essa funcionalidade também contribui para a experiência de navegação, já que o cliente pode organizar seus interesses e voltar à loja com mais facilidade. E o melhor: é uma ferramenta acessível e com excelente retorno para o e-commerce.
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