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Logística reversa é o processo que trata, como o próprio nome diz, do fluxo reverso dos materiais — ou parte deles e suas embalagens. Ou seja, é a coleta no ponto de destino e a entrega no ponto de origem, ou em pontos intermediários.

Saber porque a logística e o pós-venda são importantes para o seu negócio o ajudará a sanar os problemas de seu consumidor e evitar custos.