Bernardo Carneiro

Formado em Administração com Ênfase em Finanças e Mestre em Estratégia pelo IBMEC, também é graduado pela Harvard Business School (OPM 49). Possui mais de 15 anos de experiência em <nowrap>e-commerce</nowrap>, participou da fundação da Braspag, Netcredit, MoIP e Site Blindado. Atualmente é sócio diretor na Stone Pagamentos.

CX/UX
Capa do dia
6 min

O futuro do shoppertainment promete ser ainda mais dinâmico, com avanços tecnológicos e integrações cada vez mais sofisticadas.

CRM
Capa do dia
3 min

No pós-pandemia, a necessidade de vender mais vem do momento que vivemos e do consumidor ter se tornado mais multicanal.

Grocery
Capa do dia
4 min

Consumidores descobriram a praticidade de comprar frutas, legumes e verduras no online. O que isso traz de oportunidade às empresas?

Mercado
Capa do dia
4 min

Retomada dos negócios: com a recuperação gradativa das atividades comerciais, o processo de reabertura total já deve começar a ser pensado.

Logística
Capa do dia
6 min

Logística: a entrega é a última etapa da experiência de compra e sempre deve ser vista como uma oportunidade de encantar e surpreender.

CX/UX
Capa do dia
4 min

WhatsApp para relacionamento: segundo levantamento, 99% dos brasileiros utilizam o aplicativo, sendo que 83% usam para fazer compras.

Logística
Capa do dia
4 min

A logística se tornou diferencial na experiência de compra, sendo a entrega um ponto crucial para gerar fidelização e satisfação do cliente.

Pagamento Digital
Capa do dia
4 min

O uso dos vouchers online — que aspira certa novidade —, será mais um meio tão comum que nem se perguntará se o mercado aceita ou não.

Cliente
Capa do dia
4 min

O grande diferencial para manter-se vivo e seguir crescendo nesse novo momento é conhecer e entender o cliente.

Logística
Capa do dia
3 min

O delivery foi a salvação do varejo de alimentos na pandemia, levando comodidade e segurança ao consumidor e garantindo a retomada estabelecimentos.