A maioria dos brasileiros curte apenas páginas de produtos e serviços que consomem. Uma pesquisa realizada pela Gauge mostra que 74% dos internautas se relacionam com marcas que fazem parte do seu dia a dia. As mulheres são as que mais interagem com as empresas, publicando 40% a mais que os homens.
Na faixa entre 18 e 25 anos, 36% dos internautas não têm qualquer critério para curtir uma fanpage. Eles responderam que “vai do momento”. Este público está mais interessado em compartilhar postagens que tenham alguma dose de humor e que possam divertir seus amigos: 61% compartilham conteúdo para se divertir e apenas 30% têm como objetivo ficar informados. A partir dos 26 anos, o envolvimento tem como principal motivador a indicação de um conhecido (65%), o consumo da marca no dia a dia (38%) e lembranças de momentos importantes (35%).
Acimar dos 35 anos, as pessoas curtem fanpages de produtos que utilizam (80%) e 62% se relacionam com empresas que tenham alguma ligação com a sua profissão. Os usuários mais velhos são os mais fiéis e têm interações mais duradouras com as empresas. Embora a maior parte das marcas aposte em conteúdos ligados ao humor, este tipo de mensagem atrai os mais jovens. Apenas 17% dos usuários com mais de 36 anos costumam curtir páginas com este tipo de perfil.
As pessoas ouvidas reclamaram ainda da maneira utilizada pelas empresas para buscar uma aproximação: 87% analisam o conteúdo oferecido antes de curtir a página, 66% buscam informações relevantes, 54% afirmam procurar marcas com as quais se identificam e 40% querem conteúdo que se associe com suas lembranças.