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Marketing de comunidade aplicado ao varejo? Entre Amigos debate estratégia

Por: Lucas Kina

Jornalista e repórter do E-Commerce Brasil

O tom generalista, antes mais utilizado pela maioria das marcas em campanhas de publicidade, está obsoleto. Em ritmo de personalização constante de serviços e produtos, o Marketing de comunidade ganha espaço dentro do varejo e e-commerce do Brasil. Como, portanto, colocá-lo em prática?

Marketing de comunidade - Varejo - Dito - Entre Amigos
(Imagem: Freepik)

No episódio da última sexta-feira (11) do podcast Entre Amigos, Pedro Ivo Martins, sócio diretor da Dito CRM, debateu o assunto com dois cases de sucesso quando o assunto é alinhamento com comunidades.

É o caso de Reserva e Puket, que foram representados no programa do E-Commerce Brasil, respectivamente, por Pedro Pessoa e Daniely Farias Zahil.

Os dois executivos, juntos com Martins, conversaram sobre estratégias, boas práticas e erros que varejistas não podem cometer ao utilizar o Marketing de comunidade.

Escute o podcast e saiba mais.

Participaram deste episódio:

Pedro Pessoa – Head de Sucesso do Cliente da Reserva
Daniely Farias Zahil – Head de Digital e CRM do Grupo Único (Puket)
Pedro Ivo Martins – Sócio Diretor da Dito CRM

O que é o Entre Amigos?

O Entre Amigos é uma opção de conteúdo para os profissionais de e-commerce se atualizarem sobre as principais tendências do mercado. Ele é elaborado pela equipe do E-Commerce Brasil em parceria com os mantenedores do projeto, que fazem uma curadoria com o intuito de trazer conteúdos relevantes.

Outra vantagem do Entre Amigos é a possibilidade dos mantenedores convidarem clientes e especialistas do mercado, o que sem dúvida enriquece o bate-papo.

Além disso, o podcast tem como objetivo possibilitar um bate-papo de alto nível técnico em uma linguagem acessível e próxima da realidade dos lojistas. Dessa forma, ele traz projeções do mercado, cases de sucesso, novidades de diversos segmentos e tudo o que você precisa saber sobre comércio eletrônico. Neste podcast, o ouvinte está entre amigos!

Escute pelo Spotify ou acesse nosso canal de podcasts.

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