O KaBuM!, um dos principais players de e-commerce de informática e eletrônicos da América Latina acaba de lançar o KaBuM! To.Go, hipermercado 100% online.
Fundado em 2003 por dois jovens irmãos – na época, com apenas 17 e 21 anos de idade, na cidade de Limeira, interior de São Paulo, o KaBuM! se tornou referência nos segmentos em que atua e conta com mais de 4 milhões de clientes ativos. Neste ano, a empresa foi reeleita pelos consumidores como o melhor e-commerce do Brasil em sua categoria, por meio de votação pública da e-Bit, maior consultoria especializada em comércio eletrônico do país.
De acordo com estimativas de mercado, a companhia está próxima de atingir a marca de R$1 bilhão de faturamento ao ano e, segundo os seus fundadores, um dos pilares deste sucesso sempre foi o foco na experiência do cliente, incluindo desde a facilidade na navegação e ao atendimento, até a agilidade no envio e entrega do pedido. O resultado é o reconhecimento do KaBuM! como o e-commerce mais rápido do país – representado pelo Ninja, mascote da empresa.
A partir de toda a experiência adquirida em mais de uma década, o Grupo KaBuM!, que planeja a abertura de seu capital (IPO) nos próximos anos, mais uma vez inova e diversifica seu negócio ao lançar uma nova plataforma: o hipermercado KaBuM! To.Go, com uma operação totalmente própria. “Queremos estreitar ainda mais o relacionamento com nossos clientes, atendendo-os com maior frequência e proporcionando mais praticidade em suas vidas. Para isso, nada melhor do que ajudá-los a repor suas despensas”, esclarece Leandro Ramos, CEO e cofundador da empresa. “Entendemos que há uma oportunidade muito grande de crescimento neste nicho, que é pouco explorado. O motivo disso é claro: há uma alta complexidade de execução, em especial na logística – um dos pontos fortes do KaBuM!”, completa Leandro.
Para viabilizar o investimento no comércio eletrônico alimentar, os fundadores do Grupo KaBuM! tiveram mais uma vez que romper barreiras. “Quando apresentávamos o projeto, todos ficavam imediatamente entusiasmados, mas ouvimos diversas vezes que era algo muito complicado e, até hoje, ninguém havia o feito nesta escala – e era exatamente isso que nos motivava”, lembra Thiago Ramos, COO e também cofundador do e-commerce.
O KaBuM! To.Go conta com um Centro de Distribuição de aproximadamente 5 mil metros quadrados, localizado em Limeira-SP, dedicado especialmente ao projeto, e venderá um portfolio completo de produtos encontrados em um hipermercado tradicional, incluindo desde alimentos e bebidas até itens de higiene pessoal e limpeza. Apenas não serão comercializados produtos perecíveis, como frutas e legumes.
As compras já podem ser realizadas no endereço exclusivo: www.kabumtogo.com.br. Os clientes do KaBuM! poderão utilizar o mesmo cadastro do site, assim como o login do Perfu.me, loja eletrônica especializada em perfumaria e cosméticos do grupo.
A velocidade na expedição e entrega dos pedidos, já conhecida pelos clientes do e-commerce de tecnologia, também será aplicada ao segmento online de alimentos, já que a empresa é tão obcecada por agilidade, que conta com um Boeing 727-200 Cargo dedicado à operação, com o objetivo de reduzir o tempo de trânsito dos pedidos.
O hipermercado 100% online, que já apresenta uma infraestrutura robusta, oferecerá aos clientes um prazo de entrega das compras de 24 a 48 horas após a realização do pedido, sendo que, em algumas localidades, a entrega ocorrerá no mesmo dia – procedimento que será expandido para novas regiões, de maneira gradativa. Atualmente, o KaBuM! To.Go atende apenas o estado de São Paulo.
As metas estabelecidas para o novo negócio são claras: proporcionar extrema comodidade aos clientes, oferecendo uma grande variedade de produtos dentro de um só lugar, com a facilidade de recebê-los diretamente em sua casa ou em seu trabalho, sem a necessidade de enfrentar o trânsito para se locomover até o supermercado mais próximo, procurar uma vaga para estacionar, caminhar por todos os corredores e depois se deparar com uma enorme fila no caixa. “Algo que tradicionalmente pode levar questão de horas para ser realizado, no KaBuM! To.Go será concluído em poucos minutos, usando apenas um computador ou celular”, diz Leandro Ramos.
Dentro de uma realidade em que a rotina das pessoas é cada vez mais intensa, o objetivo da empresa também está voltado à qualidade de vida. “Queremos que nossos clientes invistam o tempo que seria gasto para realizar suas compras em outras atividades, como lazer ou a prática de exercícios físicos. É uma mudança cultural que veio para ficar”, conclui Thiago Ramos.