A The Fini Company, marca corporativa global que reúne as marcas comerciais Fini, líder no segmento de candies no Brasil, e Dr. Good, primeira linha completa de suplementos vitamínicos infantis e adultos em formato de goma do País, tinha os desafios de padronizar a comunicação entre os sistemas da companhia e gerenciar ativamente as integrações para lidar com a alta demanda em processos de sustentação, sem, obviamente, abrir mão da padronização, governança, segurança e gestão de processos e ferramentas. A partir dessa necessidade, a empresa contratou a solução iPaaS da Jitterbit, líder global em viabilizar a transformação por meio da automação. Com a implementação da tecnologia, a The Fini Company conseguiu aprimorar otempo de processamento das integrações em 30%. Este e outros cases poderão ser vistos no estande da Jitterbit durante o Fórum E-Commerce Brasil 2023, maior evento de e-commerce da América Latina.
“A decisão e escolha da ferramenta levou em consideração dois pontos fundamentais: gestão ativa e ações assertivas. Estávamos em busca de uma ferramenta consolidada que tivesse aderência ao nosso negócio e programação Low-Code, além, obviamente, escalabilidade”, afirma Rodrigo Razé – head e gerente executivo de TI da The Fini Company. “Diante destes quesitos, a Jitterbit se destacou, agregando à decisão um custo diferenciado de mercado”, completa.
Antes de adotar o iPaaS da Jitterbit, a empresa operava com uma estrutura em que vários sistemas enviavam requisições uns aos outros, seguindo um modelo tradicional e pouco escalável. Esse cenário resultava em problemas de sobrecarga e exigia um alto processamento dos sistemas. Os pedidos originados no e-commerce B2C da Fini precisavam ser validados e integrados ao ERP da empresa, o que levava em média de um a dois minutos. Além disso, a empresa tinha o objetivo de otimizar tempo, custos e esforços para buscar, cada vez mais, inovações e oferta de soluções que fossem capazes de trazer benefícios e surpreender seus clientes.
Com a implementação do iPaaS, a mudança foi significativa. A comunicação entre os sistemas segue de forma transparente, instantânea e segura e a empresa aprimorou e simplificou o processamento dos dados, tornando mais fáceis a manutenção, a modificação e a inclusão de novos campos nas integrações, ou mesmo a adição de novas integrações em função dos recursos disponíveis na tecnologia da Jitterbit. Essa transformação tem permitido à empresa seguir com seus projetos de inovação de maneira mais eficaz, atendendo, cada vez mais e melhor, às necessidades de seus clientes.
Mesmo com o trabalho baseado numa plataforma de e-commerce estrangeira, que exigiu a adaptação da integração às regras específicas da plataforma, incluindo o preenchimento de campos de CEP e a compatibilidade com métodos de pagamento comuns no Brasil, como o Mercado Pago, a Jitterbit conseguiu transpor os desafios de maneira ágil e eficaz.
Todo o êxito se deve, além da qualidade da solução iPaaS, ao comprometimento das equipes de ambas as empresas. “O sucesso na implementação de qualquer solução de tecnologia acontece com a sincronização entre todos os interessados. A equipe da The Fini Company e nós, da Jitterbit, estamos alinhados com a forma de trabalho nas duas empresas. Conseguimos construir uma relação de confiança e clareza, dando mais velocidade no andamento do projeto”, afirma Aildo Torres, Arquiteto de Integração da Jitterbit.
Além do iPaaS, a Jitterbit ainda conta com soluções para gerenciamento de APIs, desenvolvimento de aplicativos e integração no formato EDI. Para conhecer um pouco mais sobre as soluções, visite o estande da Jitterbit no Fórum E-Commerce Brasil 2023, entre os dias 25 e 27 de julho em São Paulo.