Grandes marcas do varejo nacional investiram na divulgação de suas plataformas de e-commerce no BBB 23
O Big Brother Brasil 23 já começa com 30 marcas com cotas de patrocínio. Entre elas, 9 possuem lojas virtuais (Hypera Pharma, McDonald’s, PagueMenos, Carrefour, Chilli Beans, Richauelo, Óticas Carol, Samsung e Zé Delivery), sendo o Mercado Livre o maior cotista com um investimento de mais de R$ 100 milhões. O marketplace entrou no lugar das Americanas, que desistiu do patrocínio devido a uma crise financeira, segundo informações da InfoMoney.
Em 2022, a gigante do varejo já tinha investido R$ 91,9 milhões no Reality Show – e valeu a pena! Segundo dados do Twitter, a Americanas também se consagrou como uma das marcas mais mencionadas pelo público em tweets relacionados ao BBB.
Além disso, conforme informações publicadas no Observatório de TV da UOL, a marca registrou crescimento em suas plataformas digitais durante o BBB 2022. A média móvel de pedidos cresceu 60% entre os meses de Janeiro e Março na categoria de mercado da Americanas. Quem não lembra do bordão: “Americanas Mercado” gravado na mente dos telespectadores?
Durante a ação de Páscoa, realizada na casa mais vigiada do Brasil, a Americanas vendeu mais de 150 mil ovos e chocolates no app. Registrando quatro vezes mais pedidos no aplicativo, em comparação com o mesmo dia do programa do ano anterior.
O que podemos esperar das lojas virtuais no Big Brother Brasil 2023?
Para 2023, as marcas vão fortalecer sua presença digital, principalmente em segmentos que estão crescendo na modalidade de compra pela internet: marketplace, supermercados e farmácias.
Em entrevista para o Meio & Mensagem, o diretor de marca e customer insights do Grupo Carrefour Brasil, Daniel Milagres, afirmou que quer levar a experiência da marca no e-commerce para os brothers em 2023. “Não vai ser um mercado físico, mas online”, revelou Milagres.
A marca ainda vai divulgar a modalidade de compra in-store picking, que permite que uma pessoa faça uma compra através do site ou app e adquira o produto em até duas horas. A velocidade de entrega é uma tendência do e-commerce para 2023, tentando alcançar o padrão de exigência dos clientes e se aproximando cada vez mais da experiência de compra na loja física.
Mas essa não será a única tendência para lojas virtuais apresentada no programa.
5 tendências do e-commerce para ficar de olho no BBB 23
Com base nos modelos de patrocínio doa nos anteriores, as lojas virtuais vão usar a plataforma do BBB para posicionamento de marca, aumento de vendas e queima de estoque. As principais ferramentas usadas serão:
Posicionamento em temas sociais e ambientais
Em um ano de grandes movimentações políticas e perspectiva de recessão econômica, não vai bastar usar jargões atraentes. As marcas do BBB 23 terão que se posicionar perante assuntos relevantes para a sociedade que sempre vem à tona na casa: como machismo, racismo, desigualdade social, homofobia, entre outros.
Porém, é preciso ter cuidado para não cair no clichê de: “faça o que eu digo e não faça o que eu faço”, porque os internautas vão estar de olho!
Novas plataformas de comunicação
A estratégia omnichannel não é mais uma novidade para o e-commerce, muito menos para o BBB, mas em 2023 vamos ver o crescimento de outras plataformas na comunicação com os clientes.
O TikTok para e-commerce está crescendo com novas possibilidades de compra online e será um dos patrocinadores da casa. Além disso, devem surgir várias trends e filtros com os acontecimentos do reality, sem falar nas dancinhas que sempre dão o que falar né?
Com a popularização do ChatGPT, os chatbots vão ganhar força na comunicação de lojas virtuais, que terão que oferecer um atendimento cada vez mais personalizado seguindo as tendências do mercado.
Cupom de Desconto
Os cupons de desconto são os grandes campeões do BBB, liberar um cupom especial para os telespectadores com acesso via QR Code é uma forma de garantir a compra por impulso e envolver o público no que está acontecendo na casa. Afinal de contas, os participantes são verdadeiros digital influencers que se empenham em divulgar todos os produtos e marcas patrocinadoras!
Promoções relâmpago
As promoções especiais que acontecem durante o horário do programa criam urgência na decisão de compras e já mostraram resultados fantásticos no passado, como o exemplo da Páscoa da Americanas. Para 2023, com a expectativa de recessão econômica e instabilidades políticas mundiais, as ofertas devem ser ainda mais atrativas para convencer o consumidor, que estará menos inclinado a gastar seu dinheiro.
Promoções de itens presos em estoque
Segundo dados do e-commerce no Brasil, depois do sucesso de vendas de pequenas e médias empresas na Black Friday, o mês de dezembro deixou a desejar, e se seguirmos a tendência histórica de poucas vendas em janeiro e fevereiro, é possível que os estoques das lojas virtuais estejam cheios.
Legenda: Faturamento médio por loja dos clientes edrone em 2022
Por isso, a estratégia de criar promoções com produtos específicos presos no estoque é um gol de placa, não só para o BBB 23, mas para a estratégia de marketing de todos os e-commerces do país.
Lições do BBB 2023 para pequenos e médios negócios virtuais
As cotas de patrocínio milionárias do Big Brother Brasil não permitem que e-commerces de pequeno e médio porte sonhem com uma inserção no reality, mas essas empresas podem surfar a onda do programa e aproveitar as oportunidades que ele vai abrir para o mercado digital.
Com grandes marcas divulgando suas lojas virtuais, a disseminação do comércio eletrônico no Brasil cresce. Consequentemente, com mais consumidores conhecendo os benefícios da compra online, é mais fácil captar novos clientes para a sua loja.
Por isso, o principal impacto do Big Brother Brasil 2023 no e-commerce é o awareness, ou seja, a disseminação do conhecimento da facilidade de realizar compras online. A partir daí a bola está posicionada para todos os players do mercado marcarem seus gols e ampliarem os seus negócios.
Você está preparado?