A Americanas S.A. reforça a integração de 100% da malha logística com o lançamento da Americanas Entrega. Dessa forma, passa a reunir 25 CDs, mais de 200 hubs e um portfólio completo de serviços de logística e distribuição. A logística é um dos pilares da estratégia de multicanalidade da companhia, que registrou crescimento de 27% nas vendas em lojas físicas e 20% no digital no primeiro trimestre de 2022.
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Hoje, a Americanas S.A. possui estoques unificados, malha integrada, base única de lojas atuando como hubs de distribuição e o uso de inteligência artificial no processo de entrega. Com isso, a companhia evoluiu para o patamar de 35% de entregas em até 3h (vs 14,3% no 1T21) — e cerca de 60% do volume em 24h. Na estratégia para entregar a melhor experiência de consumo, estão programadas a abertura de:
- dois novos CDs, nos estados do Pará e da Bahia;
- o plano de aceleração de dark stores;
- e a expansão de 50 microbases em favelas fora do eixo Rio-São Paulo até 2023.
Serviços da Americanas Entrega
No portfólio de produtos da Americanas Entrega constam diferentes serviços para clientes, empresas e sellers. Lembrando que todos têm foco na redução de prazos e custos de entrega. São eles:
Americanas Entrega Padrão
Solução de frete para sellers e marcas do ecossistema que facilita a gestão e a entrega dos produtos ao cliente final.
Americanas Entrega Full
Sistema completo de logística oferecido aos sellers e marcas do ecossistema. Nele inclui o serviço de armazenagem de produtos de alto giro (garante um menor tempo de entrega aos clientes), gestão do estoque com sinalização de reposição e frete da entrega aos clientes.
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Americanas Entrega na Loja
Solução em que o cliente pode retirar suas compras em uma das lojas próprias da Americanas ou de parceiros cadastrados.
Americanas Entrega na Agência
Pontos de multisserviços que permitem a coleta de pedidos de sellers, retirada de pedidos e devolução de pedidos pelos clientes.
Americanas Entrega Flash
A solução de entrega mais rápida da Americanas S.A. Ela utiliza a loja física (própria e de parceiros) como estoque para entregar maior conveniência aos clientes. Já são mais de 900 cidades que utilizam serviço ship from store.
Americanas Entrega no Locker
Lockers (armários inteligentes) que permitem a retirada de pedidos no local e no horário agendado, sem interação humana. Para tanto, a Americanas S.A. conta com mais de 200 lockers instalados em postos de gasolina, farmácias, shoppings e estações de metrô em diversos estados.
Americanas Entrega Direct
Serviço B2B e sob medida, com soluções customizadas para cada modelo de negócio e que utiliza toda a malha logística já existente.
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