Congresso Gestão

Para Leandro Soares, diretor de marketplace do Mercado Livre, o celular e as novas gerações mudaram a forma como o consumidor compra online, principalmente em agregadores de e-commerces

"A partir do conhecimento gerado pela informação compartilhada é possível visualizar o que está acontecendo na operação", explicou Samuel.

Quem nunca sentiu dificuldade para criar ou manter um e-commerce que atire a primeira pedra. Logística, marketing, custos, escolha de plataforma: diversos fatores influenciam no sucesso a longo prazo de uma loja online. E, aí, surge a pergunta: qual é o caminho certo a seguir?

"Não existe roteiro, é conversa, mas não esqueça que toda conversa precisa ter um começo, um meio e um fim", disse Gisele.

De todas as operações que um lojista de e-commerce precisa se deparar, a logística é a que representa a maior dor de cabeça. De acordo com a pesquisa Sebrae E-Commerce Brasil deste ano, ela só perde para a tributação no país como o item mais temido no comércio. Por isso, é necessário cuidado redobrado com […]

"Este ano o chargeback tem sido muito recorrente, inclusive as autofraudes. Falar da gestão de risco em tempos de Black Friday é importante, principalmente por conta do cenário econômico complexo que vivemos", disse Vivianne Vilela.