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Rogério Domingos
Todos os artigos publicados por Rogério Domingos
Em 16 de março de 2026
Com mercado maduro, retenção redefine a lógica de crescimento nas telecomunicações
O setor de telecomunicações no Brasil atinge maturidade em 2025, exigindo que a retenção de clientes e a eficiência operacional substituam a expansão desenfreada para garantir a rentabilidade.
Em 24 de fevereiro de 2026
Estamos otimizando o atendimento… mas para quem?
Descubra por que otimizar o atendimento ao cliente deve ir além da eficiência e focar em resolver de verdade as necessidades dos consumidores.
Em 16 de dezembro de 2025
O futuro do atendimento ao cliente é inteligente, automatizado e conectado
Como o atendimento ao cliente evoluiu de um suporte reativo para uma estratégia híbrida e personalizada, na qual tecnologia e toque humano se unem para criar experiências memoráveis que impulsionam negócios.
